Sobre Talento-EPHOSTalento-EPHOS es la escuela de negocios de referencia en el sector salud. Formamos a los futuros líderes de la industria farmacéutica, biotecnológica y de tecnologías médicas, ofreciendo másteres y programas de postgrado con prácticas remuneradas en las principales compañías del sector.Nuestra misión es clara: acompañar y preparar a jóvenes talentos para que desarrollen su carrera profesional en un entorno altamente innovador y con gran impacto en la sociedad. Descripción del puestoBuscamos un/a Técnico/a de Gestión de Leads y Matriculación para reforzar nuestro equipo en Madrid.La persona seleccionada será responsable de acompañar a los candidatos desde la primera solicitud de información hasta el cierre de matrícula, asegurando un seguimiento personalizado y contribuyendo a mejorar las ratios de conversión de nuestro funnel de admisión.Se trata de un rol clave, con fuerte componente de comunicación y orientación comercial, que tiene como objetivo ofrecer una experiencia excelente a cada candidato durante todo el proceso.Funciones principalesGestionar los leads entrantes (formularios web, redes sociales, ferias, etc.).Realizar contacto proactivo y seguimiento mediante llamadas, emails y CRM.Coordinar reuniones con los consultores académicos y dar soporte durante el proceso de inscripción.Colaborar con el equipo de selección en la comunicación de admisión o no admisión, reforzando los beneficios en los casos positivos.Acompañar al candidato hasta la confirmación final de matrícula.Mantener actualizado el CRM y elaborar reportes de actividad y resultados.Perfil buscadoExperiencia mínima de 2–3 años en call center, inside sales, televenta o gestión comercial de leads.Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.Orientación clara a cliente y resultados.Capacidad de organización y gestión simultánea de múltiples procesos.Deseable experiencia en el sector educativo o en admisiones.Nivel medio de inglés (valorable).Qué ofrecemosContrato indefinido.Salario competitivo con parte variable vinculada a objetivos.Formación inicial en nuestros programas y en el proceso de admisión.Desarrollo profesional en un entorno dinámico, innovador y especializado en el sector salud.Integración en un equipo comprometido con el crecimiento y la excelencia académica.