¡HOLA! Bienvenido a nuestras ofertas :) Vamos a contarte qué buscamos y qué nos hace Genuine.
¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte de segundo nivel para incorporarse a un servicio estable de asistencia a usuarios para un organismo público en Madrid.
La persona seleccionada se integrará en un equipo especializado en soporte presencial, con foco en:
- Dispositivos móviles iOS (iPhone/iPad) y Android
- Telefonía IP y móvil
- Equipos de videoconferencia
- Gestión y administración de dispositivos (MDM, Intune, Airwatch)
*Se trata de una posición 100% presencial, con turnos rotativos de mañana y tarde.
¿QUÉ HARÁS?
Te encargarás de:
- Soporte presencial de segundo nivel a usuarios.
- Configuración y mantenimiento de dispositivos móviles (iOS y Android).
- Enrolamiento y gestión en herramientas MDM (Intune, Airwatch o similares).
- Gestión de incidencias relacionadas con: robos y pérdidas, Roaming y multisims. Accesorios y terminales.
- Soporte en telefonía IP y equipos de videoconferencia.
- Atención a altos cargos y soporte en desplazamientos a otras sedes.
- Elaboración de manuales y documentación técnica.
- Actualización de directorios y coordinación con áreas corporativas.
- Análisis y reporting con herramientas como O365, EasyVista, etc.
- Identificación y escalado de incidencias de red, sistemas o seguridad.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Contrato indefinido.
Ubicación: Madrid (zona Los Madrazo).
Servicio de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 (turnos rotativos):
Semana de mañana: 8:00 a 17:00 y Semana de tarde: 11:00 a 20:00
Modalidad 100% presencial.
Proyecto estable.
Entorno profesional estructurado y orientado a servicio.
¿QUÉ NECESITAS SABER?
Requisitos mínimos
Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico presencial o similar.
Conocimientos imprescindibles en:
- iOS y Android.
- Gestión de dispositivos con MDM (Intune, Airwatch o similar).
- Configuración de redes fijas y móviles.
- Telefonía IP.
- Gestión de incidencias y atención a usuario final.
Valorables:
-Certificados de firma electrónica FNMT.
- Experiencia con herramientas de seguridad (antivirus, VPN, firewall, cifrado).
- Experiencia con servidores y sistemas.
PORQUE EN ENTELGY TODO COMIENZA CONTIGO
Cuidarte en todos los aspectos es una máxima en Entelgy, es parte de nuestra cultura Genuine que se vive en el día a día. Sabemos lo que te importa, por ello, la conciliación es algo que valoramos y facilitamos con nuestro modelo de trabajo flexible, #Balance así como un conjunto de iniciativas orientadas a potenciar una vida sana y equilibrada, como nuestra plataforma digital de Salud y Bienestar MyWellness, Health Training y actividades en Entelgy SportClub.
Además, con nuestro plan de Retribución Flexible MyFlex accederás a diferentes productos con ventaja económica y fiscal, así como podrás beneficiarte de más de 450 descuentos y ofertas especiales en nuestro portal MyClub y muchas cosas más.
PONEMOS TODO NUESTRO TALENTO EN POTENCIAR EL TUYO
Nuestra universidad Entelgy College pone a tu disposición una amplia oferta formativa en tecnologías, habilidades, certificaciones, 12 idiomas y mucho más. Tú decides en que quieres formarte. Tu crecimiento estará garantizado y potenciado. Vamos contigo en lo que necesites.
Ven para formar parte de nuestro equipo, y descubre que no es sólo lo que hacemos, sino cómo lo hacemos.
¡Atrévete a vivir una experiencia Genuine!