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Descripción del trabajo
Orbis Ways tiene como misión transformar los viajes de turismo activo. Los viajes autoguiados e independientes están convirtiéndose rápidamente en una de las formas más populares de explorar el mundo.
El equipo de Reservas de Orbis Ways está creciendo y estamos buscando un Agente de Viajes con alemán nativo para hacer crecer nuestro negocio.
Somos una agencia de viajes especializada en viajes de aventura, con la misión de convertirnos en la marca global de viajes autoguiados.
Actualmente contamos con más de 300 opciones diferentes de viajes de senderismo por toda Europa, con la meta de llegar a 500 en 2027 en todo el mundo. Miles de clientes confían en nosotros cada año para organizar sus viajes de senderismo. Somos una empresa joven, amante de los viajes de aventura y orientada a nuestros clientes.
Somos una organización dinámica con una visión ambiciosa: triplicar el tamaño del negocio para 2027. Nuestra cultura refleja estas metas; somos una organización enérgica y divertida. Buscamos personas que puedan crecer con nosotros, disfrutar de los desafíos, aprender y hacer un impacto alineado con nuestros valores fundamentales.
Funciones:
* Gestión y asesoramiento de solicitudes de potenciales clientes.
* Mantener comunicación fluida y brindar asistencia personalizada.
* Supervisar y asegurar estándares de calidad con los clientes.
* Resolver problemas o imprevistos durante los viajes.
* Proponer mejoras en nuestra oferta comercial.
* Colaborar en la creación de páginas de destino y optimización de experiencia del usuario.
* Informar sobre resultados clave y KPIs.
* Proporcionar liderazgo y perspectiva en proyectos internos y externos.
Requisitos:
* Formación en Turismo, Marketing, Administración o afines.
* Valorada experiencia en Touroperadores o agencias de viajes.
* Proactividad, compromiso, trabajo en equipo y superación personal.
* Alta autonomía y orientación a objetivos.
* Capacidad analítica, comunicativa y habilidades interpersonales.
* Interés en trabajar en una agencia líder en turismo online.
* Pasión por los viajes de aventura y senderismo autoguiado.
* Excelentes habilidades de comunicación en español, inglés y alemán.
* Habilidades de planificación, organización y manejo de tareas múltiples.
* Conocimientos en sistemas CRM y tecnología.
* Capacidad de trabajo en equipo, energía y amabilidad.
* Capacidad analítica para interpretar datos y resultados.
Beneficios:
* Paquete salarial competitivo con salario fijo y bonus anual.
* Oportunidad de crecer en una agencia líder en turismo activo.
* Salario y beneficios sociales, plan de remuneración flexible.
* Ambiente de trabajo dinámico y joven.
* 24 días de vacaciones.
* Descuento del 20% en viajes para ti y tu familia.
* Clases de alemán subvencionadas al 80%.
* Modalidad híbrida: teletrabajo los jueves y viernes.
* Oficina moderna y luminosa, ubicada cerca del metro.
* Espacio equipado para comer en la oficina.
Salario fijo: Entre 24.000€ y 27.000€ anuales.
Incentivos mensuales: Entre 1.000€ y 2.500€ brutos mensuales.
Bonus anual: Hasta 17.500€ brutos adicionales.
Contrato indefinido desde el primer día.
#J-18808-Ljbffr