Descripción de la empresa
En Dimoni Group Brands, nos especializamos en la distribución internacional de marcas de moda, operando en mercados globales. Colaboramos con marcas que buscan expandirse a nivel mundial, proporcionando servicios completos de distribución y representación exclusiva. Nuestra experiencia nos permite desarrollar redes de expansión adaptadas a las estrategias y posicionamiento de cada marca en los mercados locales e internacionales. Distribuimos una amplia variedad de productos de moda, como calzado, bolsos, prendas de vestir y accesorios, conectando las marcas con minoristas clave y socios estratégicos. Nuestro enfoque basado en resultados y conocimiento del mercado nos posiciona como el socio estratégico para marcas de moda que buscan crecer y consolidarse internacionalmente.
Descripción del puesto
En el puesto de Customer Service en Dimoni Group Brands, serás responsable de gestionar consultas y resolver incidencias de manera eficiente tanto con agentes como clientes. Atenderás peticiones telefónicas y darás respuestas personalizadas, aportando un trato profesional y cercano. Este es un puesto a tiempo completo y se desarrolla de forma presencial en nuestras oficinas ubicadas en Monóvar.
Requisitos
* Experiencia en customer service (zapatos, moda, ...) y capacidad de satisfacer las necesidades del cliente con efectividad.
* Aptitudes en atención telefónica y en ofrecer un servicio enfocado en la experiencia del cliente.
* Control en gestion administrativa (dar de alta pedidos, envío de packing list, ...)
* Nivel alto de inglés, hablado y escrito, imprescindible para el puesto.
* Habilidades adicionales como empatía, trabajo en equipo y habilidades de comunicación serán un plus.