**Descripción**:
En el corazón de la operación, donde cada sistema, proceso y equipo deben estar perfectamente alineados, buscamos un Jefe de Turno con habilidades estratégicas y de gestión para garantizar el funcionamiento eficiente del CdO. Si tienes experiência liderando infraestructuras TI y te apasiona la coordinación de equipos en entornos dinámicos, esta es tu oportunidad.
Tu rol en la gestión del CdO:
Supervisión operativa: Serás el responsable de coordinar y garantizar el correcto desempeño de la sala durante tu turno.
Gestión de turnos: Asegurarás una transición fluida entre equipos, manteniendo la continuidad operativa y la transferencia de información clave.
Liderazgo y toma de decisiones: Actuarás como punto de referencia en la resolución de incidencias y en la implementación de soluciones rápidas y efectivas.
Optimización de recursos: Asignarás tareas y priorizarás actividades para maximizar la eficiencia y minimizar riesgos.
Documentación y procesos: Mantendrás actualizada la información crítica para facilitar la operatividad y la mejora continua.
Comunicación estratégica: Serás el enlace clave entre los distintos níveles del CdO, asegurando que la información fluya de manera clara y oportuna.
Gestión de incidentes: Coordinarás la activación de alertas y el manejo de incidentes de alta prioridad.
¿Qué buscamos en ti?
Experiência:
Al menos 3 años en la gestión y operación de infraestructuras TI.
Conocimientos técnicos:
Administración de servidores, redes, bases de datos y almacenamiento.
Manejo de herramientas de monitorización.
Sistemas operativos: Windows Server y Linux (nível básico/intermedio).
Gestión de servicios bajo ITIL avanzado (incidentes, problemas y cambios).
Seguimiento y optimización de SLA y KPI.
Habilidades personales:
Liderazgo y capacidad para gestionar equipos en entornos de alta exigencia.
Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
Orientación a resultados y resolución ágil de problemas.
Lo que ofrecemos:
Ubicación estratégica: Oficinas en María Tubau.
Trabajo presencial 100%: Porque la gestión efectiva requiere acción en tiempo real.
Turnos 24x7: Ideal para quienes disfrutan de la dinámica de un entorno en constante movimiento.
Contrato indefinido: Queremos que formes parte del equipo a largo plazo.
Ambiente de trabajo dinámico y profesional: Crecimiento garantizado y retos constantes.
23 días de vacaciones: Para que recargues energías.
Seguro de salud y dental: Nos importa tu bienestar.
Plan de carrera y formación continua: Queremos potenciar tu desarrollo profesional.
Si tienes la visión estratégica y la capacidad de gestión que buscamos, esta es tu oportunidad para liderar la operativa del CdO.
¡Te esperamos para tomar el control!
**Requisitos**:
Habilidades personales:
Capacidad de liderazgo y toma de decisiones bajo presión.
Excelentes habilidades de comunicación.
Orientación a resultados y resolución de problemas.
Infraestructuras de TI: Servidores, redes, bases de datos y almacenamiento.
Herramientas de monitorización
Sistemas operativos: Windows Server y Linux (administración básica/intermedia).
ITIL: Conocimiento avanzado en gestión de incidentes, problemas y cambios.
Gestión de SLA y KPI.