Descripción del empleo
Lo que harás...
* Recepción y bienvenida de los huéspedes a su llegada al hotel.
* Ayudar con el equipaje de los huéspedes, llevándolo desde el área de recepción hasta sus habitaciones.
* Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel, los servicios disponibles y las atracciones locales.
* Asistir a los huéspedes con cualquier solicitud especial, como reservas en restaurantes, transporte o actividades recreativas.
* Mantener el vestíbulo y las áreas comunes limpias y ordenadas.
* Brindar asistencia con el estacionamiento de vehículos si es necesario.
* Entregar artículos solicitados a las habitaciones de los huéspedes, como periódicos, alimentos y bebidas, o artículos de tocador adicionales.
* Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar que las solicitudes de los huéspedes se atiendan de manera oportuna.
* Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional en todo momento y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener los huéspedes.
* Mantener un registro preciso de las solicitudes de los huéspedes y las actividades realizadas durante el turno.
Requisitos
Lo que buscamos:
* Experiencia previa en roles similares en la industria hotelera o de hospitalidad.
* Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
* Competencia verbal inglés.
* Carné de conducir.
* Conocimientos del hotel y de la zona.
Información adicional
¿Qué te espera?
* Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
* Tipo de contrato:
* Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.
* La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
* Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.
* En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.
* Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
* Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
* Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas.
* Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien!
* Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te ofrece oportunidades para aprender, celebrar y hacer un impacto positivo.