PHola somos NEO, /ppbr/ppUn equipo de profesionales apasionados por la tecnología y la movilidad, dedicados al desarrollo e implementación de soluciones para la gestión de flotas y servicios de campo. /ppbr/ppIntegramos nuestros sistemas de movilidad en la gestión de nuestros clientes, conscientes de que nuestro soporte es la principal para alcanzar el éxito de la transformación digital. /ppbr/ppEstamos en búsqueda de un Técnico de Soporte y Operaciones a jornada completa para desarrollar, entre otras, las siguientes funciones: /p p1. Soporte y atención telefónica a clientes (incluyendo ayuda a la explotación y resolución de incidencias de primer nivel). /p p2. Coordinación de tareas de mantenimiento correctivo y evolutivo con las áreas de desarrollo y aplicaciones de la compañía. /p p3. Gestión y coordinación de intervenciones en cliente (realizadas por proveedores externos). /p p4. Realización de informes (imprescindible nivel medio/alto de Excel). /p pRequisitos mínimos (consideramos imprescindible): /p p- Conocimientos de informática y sistemas (configuración de equipos, administración de servidores, redes, etc.). /p p- Experiencia en soporte y helpdesk de aplicaciones. /p p- Conocimiento medio/alto de Excel. /p p- Nivel de inglés medio/alto. /p pEl puesto de trabajo exige una relación directa con clientes y proveedores, así como la realización de tareas de muy distinta naturaleza. Por ello buscamos personas: /p p- Con capacidad de organización (capaz de priorizar tareas, organizar el trabajo, ayudar en el orden del departamento, etc.). /p p- Habilidades de comunicación tanto escritas como habladas (capacidad de transmitir y empatizar con clientes y proveedores). /p pOfrecemos: /p p- Tipo de contrato: jornada completa de 40 hrs semanales. /p p- Modelo híbrido de Teletrabajo. /p pBuscamos personas con iniciativa, responsabilidad, apasionados por la tecnología y con ganas de aprender y aportar, que nos ayuden a triunfar en el mercado de la digitalización de servicios con alto nivel de diferenciación y profesionalidad en cada servicio de soporte prestado. /p