Descripción:
¡Si te encanta la formación, únete al centro de iLERNA Open Pamplona!
Grupo iLERNA ofrece Formación Profesional y Universidad, tanto en online, segmento en el que somos líder del mercado FP en España, como en presencial. Nuestro objetivo es ofrecer formación de calidad para mejorar la vida de las personas y crear un impacto social positivo. Actualmente lo hacemos con una base de más de 50.000 alumnos anuales.
Somos una empresa dinámica, tecnológica, con espíritu emprendedor, y que valora mucho la iniciativa y la capacidad creativa para aportar ideas de todo el equipo. Adicionalmente, Grupo iLERNA está participado por un fondo de private equity internacional y tiene un ambicioso plan de crecimiento.
Actualmente estamos buscando un/a Secretaria Académica y Atención al Alumnado para nuestro nuevo centro de Formación Profesional en Pamplona.
Buscamos un profesional dinámico, con una clara vocación de servicio y perfil comercial para incorporarse a nuestro equipo de Secretaría Académica y Atención al Alumno. El candidato/a seleccionado/a será el primer punto de contacto del centro, responsabilizándose tanto de la gestión administrativa y académica diaria como del asesoramiento comercial a futuros estudiantes.
Su misión principal será garantizar una atención al alumnado excelente y contribuir activamente al cumplimiento de los objetivos de matriculación del centro.
Funciones:
Atención al Alumnado:
- Atención presencial, telefónica y digital a potenciales alumnos, detectando sus necesidades y orientándolos hacia la oferta formativa del centro.
- Gestión directa del proceso de venta, seguimiento de leads (interesados) y cierre de matriculaciones.
- Fidelización del alumnado actual a través de un trato cercano y profesional.
Gestión Académica y Administrativa:
- Tramitación y formalización de matrículas, expedientes académicos y gestión de la documentación oficial del alumnado.
- Apoyo en la organización interna del centro (control de asistencia, gestión de horarios y coordinación de aulas).
Soporte Operativo:
- Gestión de los canales de comunicación directa con los alumnos y sus familias.
- Colaboración con la Dirección y el equipo docente para asegurar una experiencia educativa óptima y fluida.
Condiciones:
- Trabajarás en nuestro centro presencial de Pamplona.
- Contrato fijo.
- Jornada completa de lunes a viernes en horario de 9h a 14h y de 15h a 18h.
- Salario fijo.
- Integración en un proyecto educativo sólido y en constante crecimiento.
Requisito:
- Formación Profesional de Grado Medio o Superior de Administración y Finanzas, Gestión Comercial y Marketing o similar.
- Se valorará experiencia previa de 2 años en atención al cliente, venta de servicios o secretaría comercial.
¿Te animas a dar el paso? ¡Únete!