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Técnico/as CAU
para Alcalá de Henares Si te apasiona la tecnología y la atención al usuario, y quieres formar parte de un equipo ágil y en constante evolución, queremos conocerte
Responsabilidades principales:
- Gestión de incidencias mediante sistema de ticketing, tanto en remoto como en presencial.
- Instalación, configuración y desinstalación de equipos, software y periféricos en puestos de usuario.
- Mantenimiento y reparación del hardware.
- Asistencia en el uso y solución de problemas relacionados con sistemas operativos, aplicaciones ofimáticas y herramientas corporativas.
- Soporte a infraestructuras como sistemas de red, telefonía, seguridad informática y servidores.
- Gestión documental, actualización e informes periódicos de todas las intervenciones.
- Colaboración y coordinación con equipos TIC y otros departamentos para asegurar la calidad y continuidad del servicio.
Requisitos:
- Disponer de titulación de ciclo formativo de grado superior en informática o equivalente.
- Disponer de certificación Microsoft (MCSA, MCSE, Microsoft 365, Azure Administrator...).
- Experiencia en soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias.
- Experiencia en instalación y reparación de hardware/software, configuración de equipos y elaboración de documentación.
- Experiencia en administración de sistemas y redes, incluyendo configuración de electrónica de red, gestión de telefonía IP, cuentas de correo y servicios asociados.
- Experiencia en mantenimiento de servicios web, intranet e infraestructuras comunes.
- Manejo de Sistemas Operativos Linux y Mac.
Competencias personales:
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Atención al detalle.
- Comunicación clara y efectiva.
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
- Orientación al usuario y calidad de servicio.
Qué ofrecemos:
- Incorporación a un proyecto estable en colaboración con clientes del sector público.
- Entorno de trabajo colaborativo y dinámico con oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
- Formación continua y posibilidad de certificaciones relacionadas con gestión documental, herramientas ofimáticas y competencias administrativas.
- Paquete retributivo competitivo, flexibilidad horaria y condiciones acordes a la experiencia aportada.
Si te interesa formar parte de un equipo donde se valoran la iniciativa, el rigor y la mejora continua, envía tu CV y una breve carta de presentación destacando tu experiencia y competencias en soporte técnico, atención al usuario y resolución de incidencias.