DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA
CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.
¿Qué proyectos desarrollamos?
CaixaBank es la entidad de referencia en el mercado español, con la mayor cuota de mercado, y uno de los líderes europeos en banca digital. Nuestra trayectoria siempre ha ido acompañada de un firme compromiso social y de responsabilidad corporativa.
Aunque ya hemos sido reconocidos en múltiples ocasiones por nuestra oferta digital, no nos conformamos : seguimos innovando para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia y el catálogo más completo de productos financieros en formato digital.
Para consolidarnos como referente europeo en experiencia financiera digital, estamos reforzando el liderazgo de nuestro equipo de New Digital Products, que tiene como objetivo construir nuevas propuestas de valor digitales para Caixabank. ¿Te gustaría formar parte de este reto? ¡Sigue leyendo!
¿Qué harás?
Analizar el mercado digital y definir business cases de alto impacto.
Diseñar e implementar iniciativas innovadoras con equipos internos y partners externos.
Validar hipótesis mediante MVPs y pilotos ágiles antes de escalar.
Gestionar proyectos de principio a fin y presentar resultados a nivel Comité de Dirección.
Requisitos mínimos
8 años en desarrollo de negocio, gestión de producto o consultoría (tech / digital).
Grado o Máster en STEM o en un ámbito relevante para el rol (economía, marketing, ...), con expediente sobresaliente.
Mentalidad analítica y orientación a resultados (fuerte impacto en KPIs).
Experiencia liderando equipos multidisciplinares y negociando alianzas estratégicas.
Comunicación clara y estructurada ante audiencias ejecutivas y técnicas.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
Medidas de flexibilidad(trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.
Job profile
Responsable de la gestión y definición de la experiencia de cliente externo con una visión Digital. Conocen al cliente, la entidad y el entorno. Disponen de las habilidades necesarias para la implementación de experiencias, gestionado su creación y su evolución de cara a incrementar la satisfacción de los usuarios y mejorando las expectativas de los clientes.
Competencias
H HERRAMIENTAS DE CLIENTE DIGITALH GESTIÓN DE PROYECTOSH BUSINESS CASES.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓNH METODOLOGÍAS ÁGILES, IMPLANTACIÓN Y HERRAMIENTASH PROBLEM SOLVINGH ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES DE MEJORA DE PRODUCTO Y SERVICIOH TÉCNICAS Y PRIORIZACIÓN DE BACKLOG DE PRODUCTOH RELACIÓN DIGITAL CON CLIENTEH CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORESH ANÁLISIS DEL MERCADO Y LA COMPETENCIAH DEFINICIÓN Y ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOSH ESTRATEGIA ORGANIZATIVAH GESTIÓN DE PROYECTOS ÁGILESS.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDADS.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIAS.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTES.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGOS.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN DE EQUIPOSH AGILE COACHINGS.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIOS.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOSS.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDADH METODOLOGÍAS DE INNOVACIÓNH ESTRATEGIA DIGITALH A / B TESTING MARKETING
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