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Gestor/a de clientes

PlattesGroup
Gestor
Publicada el Publicado hace 13 hr horas
Descripción

• Misión: brActuar como responsable principal de una cartera de clientes, coordinando de forma autónoma las gestiones diarias y los encargos recurrentes, tomando decisiones operativas y recomendaciones para el cliente con el apoyo técnico del equipo fiscal y legal. Garantizar una atención de alto nivel, con visión 360° del expediente y enfoque en calidad, cumplimiento y eficiencia. br• Funciones principales: brGestión integral de una cartera de clientes, principalmente de habla alemana, asegurando una atención cercana, eficiente y orientada a la fidelización. brOrganización y priorización de las tareas operativas del día a día, garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta coordinación de cada expediente. brCoordinación transversal con los distintos departamentos internos (fiscal, contable, mercantil, legal y administración) para ofrecer un servicio completo y alineado con las necesidades del cliente. brAsesoramiento operativo a clientes, identificando necesidades y proponiendo soluciones prácticas con el respaldo del equipo técnico especializado. brGestión y supervisión de procesos mercantiles, incluyendo constitución de sociedades, cambios societarios, actas, poderes y demás trámites corporativos. brRevisión y análisis básico de contabilidades. brPreparación, organización y liderazgo de reuniones con clientes, actuando como punto de referencia y garantizando una comunicación clara y profesional. brElaboración de presupuestos, seguimiento económico de cuentas y control de facturación, velando por la rentabilidad y la correcta gestión financiera de cada cliente. • Responsabilidades clave: brResponsabilidad directa sobre la cartera asignada, garantizando continuidad, orden y cumplimiento de plazos. brToma de decisiones diarias sobre prioridades, próximos pasos y recomendaciones operativas, con escalado y validación técnica cuando proceda. brGarantizar claridad y coherencia en la comunicación con el cliente (traducción de lo técnico a lo práctico). brAsegurar una gestión documental excelente y trazabilidad completa del expediente. brIdentificar riesgos (plazos, documentación incompleta, incoherencias contables, incidencias recurrentes) y proponer acciones preventivas. brTrabajar de forma altamente autónoma en casi todos los ámbitos del rol, coordinándose con fiscal/legal para aspectos técnicos o decisiones de mayor impacto con el/la responsable del equipo. • Requisitos del puesto: brFormación: FP / Grado (ADE, economía, finanzas, derecho, administración o similar). Se valorará formación complementaria en contabilidad, mercantil y en gestión de clientes. brExperiencia: Mínimo 3-4 años en un puesto similar brIdiomas: Alemán nativo o muy avanzado, Español profesional, Inglés valorable • Beneficios: brContrato indefinido brSalario acorde a la experiencia brPertenencia a un equipo profesional, interdisciplinario e internacional brPlan de formación orientado a las necesidades de proyectos y clientes brDiversos beneficios sociales como descuentos en seguros médicos privados a través de la empresa, tarifas reducidas en gimnasios, ayudas en las tarifas de guardería y vales de restaurante. brHorario flexible de entrada y salida brModelo de trabajo híbrido(hasta el 30% de la jornada) brDos masajes gratuitos al mes en una clínica de fisioterapia brAparcamiento gratuito brActividades de Teambuilding

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