Salesforce System Administrator – Grupo SIFU
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Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo de iniciativa social en prestación de Facility Services. Con más de 30 años de experiencia, un equipo de 8.000 profesionales (de los cuales 4.000 tienen algún tipo de discapacidad), y presencia en España, Francia y Andorra, trabajamos cada día por una sociedad más inclusiva y sostenible.
Descripción del puesto:
Buscamos un/a Salesforce System Administrator con experiencia en administración de la plataforma para unirse a nuestro equipo. Esta persona será clave en la personalización y mantenimiento de Salesforce, brindando soporte a usuarios y garantizando la calidad de los datos. La persona ideal tiene un fuerte deseo de aprender y crecer dentro del ecosistema de Salesforce, con habilidades tanto técnicas como interpersonales.
Responsabilidades:
* Administración y personalización de Salesforce : Configuración de usuarios, roles, perfiles, seguridad y visibilidad. Creación y gestión de objetos personalizados, campos, diseños de página, flujos de trabajo, y automatización de procesos.
* Soporte a usuarios : Ser el punto de contacto principal para resolver incidencias relacionadas con Salesforce. Brindar soporte continuo y formación interna a los usuarios de diferentes equipos.
* Documentación : Elaborar y mantener documentación sobre procesos, flujos de trabajo y configuraciones del sistema, así como registrar problemas recurrentes y sus soluciones para agilizar procesos de resolución.
* Informes y paneles : Crear y personalizar informes y paneles que proporcionen información clave a los equipos para facilitar la toma de decisiones.
* Gestión de calidad de datos : Supervisar los procesos de importación/exportación, higiene de datos y deduplicación para asegurar la precisión y consistencia de los registros de Salesforce.
* Colaboración interdepartamental : Trabajar con equipos multifuncionales para evaluar y optimizar procesos dentro de Salesforce, alineándolos con los objetivos comerciales y mejorando la eficiencia operativa.
* Actualización continua : Mantenerse al día con las últimas actualizaciones de Salesforce, mejores prácticas y nuevas funcionalidades, asegurando que la organización aproveche al máximo las capacidades de la plataforma.
Requisitos:
* Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior (FP2)
* Experiencia de 1 a 2 años en administración de Salesforce (preferiblemente en entornos con Salesforce Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud Account Engagement).
* Comprensión sólida de los componentes de Salesforce: objetos, campos, diseños de página, reglas de validación, flujos de trabajo, herramientas de automatización y gestión de usuarios
* Conocimiento en la creación y gestión de informes y paneles .
* Certificación de Salesforce Certified Administrator (ADM201) preferida.
* Deseable experiencia con Salesforce Lightning y Pardot (Account Engagement) .
* Residencia en la provincia del puesto vacante.
* Idioma: Español y catalán. Deseable: Francés e Inglés.
* Competencias: Comunicación efectiva; organización y gestión del tiempo; colaboración y trabajo en equipo; ganas de aprender y crecer; Análisis y resolución de problemas
Ofrecemos:
* Contrato Indefinido .
* Formación continua y oportunidades de desarrollo. xqysrnh
* Beneficios personales y sociales, dentro de una Empresa Saludable con descuentos y actividades internas.
* Horario : Lunes a Jueves 9:00 a 18:00 y Viernes de 08 a 15h