1. Asistencia al odontólogo
- Preparar el gabinete y el instrumental para cada consulta.
- Asistir durante procedimientos clínicos como obturaciones, endodoncias o cirugías menores.
- Gestionar la esterilización del material y el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad.
2. Atención y acompañamiento al paciente
- Informar sobre tratamientos como blanqueamientos, ortodoncia o prótesis.
- Acompañar emocionalmente a pacientes con ansiedad o miedo al tratamiento dental.
- Explicar cuidados postoperatorios y resolver dudas frecuentes.
3. Funciones administrativas
- Realizar cobros de tratamientos realizados.
- Programar citas y coordinar la agenda del servicio de odontología.
- Explicar presupuestos de tratamientos a los pacientes.
- Enviar recordatorios de citas por los canales establecidos.
- Archivar documentación clínica y administrativa de forma organizada y segura.
4. Atención al paciente y al médico
·Garantizar una acogida y despedida agradable y personalizada para cada paciente.
·Resolver dudas de pacientes y médicos con trato destacado en todo momento.
5. Gestión operativa y administrativa
·Supervisar la gestión interna de citas (teléfono, email, WhatsApp) y la gestión externa (Tramitel).
·Coordinar la confirmación de citas para asegurar la asistencia y reducir ausencias.
·Facturar todos los actos que se realicen en consulta, tanto los que están programados como los que se realizan al momento sin cita.
·Programación de nuevas citas.
·Preparación de las consultas, cada día montar y desmontar las consultas para el siguiente médico, lavar todo el material.
6. Tramitación de actos a compañías aseguradoras
·Gestionar la reclamación de autorizaciones incorrectas a las mutuas.
·Coordinar y hacer seguimiento del listado de actos pendientes de tramitación de meses anteriores.
·Gestionar todas las incidencias de los laboratorios, ello conlleva ponerse en contacto con el paciente y luego con los laboratorios.