¡Bienvenido a FINANZAUTO! Somos la empresa de maquinaria, motores y servicio de postventa líder en el sector. Además, somos el distribuidor oficial de la marca CATERPILLAR.
¿Te apasiona trabajar con y para las personas? ¿Te gusta trabajar en equipo?
¿Buscas formar parte de un gran equipo humano dentro de una empresa líder?¿Buscas ser parte del cambio?
Si has respondido sí a las preguntas anteriores ¡Este es el empleo que estabas esperando! Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de postventa y formador/a para unirse al equipo del departamento Postventa en nuestra central situada en Arganda del Rey (Madrid).
Tus FUNCIONES serán:
* Asesorar y ayudar a los mecánicos de Finanzauto en la realización del diagnóstico de averías en máquina en calidad de Servicio Técnico, resolviendo sus dudas y ofreciéndoles soluciones, desplazándose a las instalaciones del cliente si es necesario, con el objetivo de agilizar la reparación y ofrecer al cliente una respuesta rápida y satisfactoria.
* Realizar visitas técnico-comerciales a clientes, tanto a nivel de Ventas acompañando al comercial como de postventa para atender las dudas del cliente sobre el producto, aportar soluciones a sus problemas, etc. con el objetivo de ofrecer un valor añadido como Servicio Técnico Especializado que favorezca su fidelización a la marca.
* Supervisar las modificaciones a realizar en las unidades a comercializar, así como su montaje o instalación, a petición de los Jefes de Producto de Máquinas para adaptarlas a la aplicación que solicita el cliente con el objetivo de cumplir las expectativas de éste.
* Realizar la argumentación y justificación de las garantías comerciales solicitadas desde las Bases analizando cada caso y confeccionando el informe correspondiente con objeto de obtener las ayudas económicas que permitan a Finanzauto ofrecer al cliente un menor coste acorde a sus expectativas y fomentar la relación comercial.
* Fomentar la relación con CATERPILLAR organizando y acompañando en visitas técnicas y comerciales, coordinando proyectos Field Follow (nuevo modelo que CAT quiere probar en condiciones reales de uso), asistiendo a sus cursos y seminarios, etc. con el objetivo de facilitar unas condiciones favorables a los intereses de Finanzauto a nivel de ayudas económicas, actualizaciones técnicas, etc.
* Identificar las necesidades de formación del colectivo de mecánicos de la Organización, así como de los clientes que lo precisen de cara a participar en la confección del Plan Anual de estos colectivos.
* Coordinar en impartir los cursos que estén definidos dentro del plan de formación de acuerdo con los estándares de CATERPILLAR de cara a cubrir las necesidades identificadas.
* Realizar los reportes referentes a la formación que la Dirección solicite.
Requisitos
* Grado de Ingeniería Industrial, eléctrica, electrónica, etc.
* Valorable experiencia en puestos similares, donde se haya estado en contacto con el área técnica y/o se hayan impartido formaciones.
* Imprescindible: Ingles Alto.
* Informática: Office a nivel usuario.
* Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
* Carné de conducir.
¿Qué te podemos ofrecer?
* Posición estable en un entorno dinámico y con un magnífico ambiente de trabajo.
* Formar parte de una empresa con una mentalidad ambiciosa donde se reconoce el esfuerzo y se apuesta por el desarrollo profesional, la cultura del aprendizaje y la formación continua.
* Interesantes beneficios sociales.
¿Te interesa? ¡Te esperamos!