Qué nos gustaría que aportararas?
* Experiencia en soporte N3 de escalado de incidencias críticas.
* Experiencia trabajando con tecnologías Unify (mín. 3 años).
* Valorable :
Unify Certified Expert (UCE), formación oficial de Atos / Unify.
Cuáles serían tus funciones?
* Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en plataformas de voz Unify.
* Gestión de escalados técnicos desde N1 / N2 y coordinación con soporte de fabricante si es necesario.
* Implementación de cambios y mejoras en la infraestructura de voz.
* Gestión de evolutivos :
Apoyo técnico impulsando mejoras dentro de las soluciones requeridas.
* Participación en proyectos de despliegue, migración o mejora de soluciones de voz.
* Monitorización proactiva de sistemas y análisis de logs para prevenir incidencias.
* Mantenimiento y actualización de documentación técnica y procedimientos operativos.
Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido y proyectos punteros de consultoría con tecnologías de nueva generación.
Retribución competitiva, revisiones de categoría y salario de manera periódica.
Plan de carrera flexible e individualizado y programa de mentoring.
Formación gratuita a través de nuestra Universidad Corporativa (formaciones técnicas y metodológicas, certificaciones, idiomas, soft skills).
Acceso a múltiples beneficios sociales y corporativos.
Programas solidarios, voluntariados y actividades sociales enfocados a mejorar el mundo a través de la tecnología.
En NTT DATA creemos que toda persona es única y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.
Te esperamos!
WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique
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