¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?
Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista en nuestro reciente Hotel Sercotel Tribuna Málaga, donde tus principales funciones serán:
- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiência que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca
- Controlar las entradas y salidas del hotel
- Gestionar las nuevas reservas
- Estar informado/a de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente
- Orientación comercial para captar/fidelizar clientes
- Realizar el cuadre de caja
- Atención telefónica
- Haber cursado el Grado en Turismo o estudios afines
- Experiência de 2-3 años como Recepcionista en hotel
- Imprescindible nível avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas
- Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Tesipro
- Habilidades en técnicas de venta
- Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad
- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo
- Persona dinámica con capacidad de trabajo en equipo