Coneixes algú a qui li pugui interessar?
Descripció de l'oferta ATENCIÓ AL CLIENT AMB FRANCÉS a Comarca Alt Empordà
Des de Marlex, estem col·laborant amb una empresa especialitzada en el sector d’automoció que actualment valora la incorporació al seu equip d'un perfil com a ATENCIÓ AL CLIENT AMB FRANCÉS.
Funcions i requisits de la vacant
La persona seleccionada s’incorporarà al nostre Servei d'Assistència Tècnica (SAT) com a tècnic/a d’atenció al client, ocupant-se de les següents tasques:
1. Recepció i assistència de queixes de clients i anàlisis de sol·licituds i queixes.
2. Proporcionar solucions a mida i assessorament tècnic.
3. Gestió de reclamacions, atendre les queixes dels clients i donar seguiment als expedients fins a la seva solució.
4. Seguiment de les intervencions.
5. Assegurar el seguiment de queixes, disputes i solucions dels clients.
6. Fidelització del client, mantinguen una relació de confiança amb els nostres clients i l’organització interna.
7. Contribuir a arribar els objectius qualitatius i quantitatius del servei.
8. Redactar informes de queixes i intervencions.
Què s’ofereix?
1. Formar part d’una reconeguda empresa del sector automobilístic a nivell nacional i internacional.
2. Contracte indefinit i projecte de creixement professional.
3. Formació a càrrec de l’empresa.
4. Jornada completa de dilluns a divendres.
5. Salari competitiu.
Condicions que ofereix l’empresa
No es requereixen estudis.
Nivell d'experiència
• Experiència en atenció al client i/o sector automoció.
Altres requeriments
1. Ets una persona comunicativa, proactiva, metòdica, responsable, ordenada, resolutiva i amb iniciativa.
2. Tens capacitat per afrontar nous reptes i treballar en equip.
3. T’agrada el món dels d’automòbils o la mecànica.
#J-18808-Ljbffr