Product Owner / Business Analyst – Métrica España Métrica España se complace en anunciar la búsqueda de un Product Owner / Business Analyst experimentado y proactivo para unirse a nuestro dinámico equipo. Buscamos a un profesional con una sólida trayectoria y una profunda comprensión del desarrollo de productos digitales, con un mínimo de 5 años de experiencia relevante.
Modalidad: trabajo en modo híbrido, con la mayoría del trabajo en remoto y la posibilidad de acudir a las oficinas en Madrid de forma puntual.
Ubicación: Madrid
Remuneración inicial: 49.000€ (SBA).
Como Product Owner para nuestro Squad Conversacional, serás la pieza clave en la definición, desarrollo y entrega de soluciones innovadoras que transformarán la experiencia de nuestros clientes y optimizarán nuestras operaciones internas. Tu rol será fundamental para guiar al equipo hacia la consecución de los objetivos estratégicos, asegurando que las soluciones conversacionales estén a la vanguardia de la tecnología y satisfagan las necesidades del negocio.
Responsabilidades principales Gestionar y priorizar el backlog del equipo de soluciones conversacionales.
Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales claros y detallados.
Definir épicas, historias de usuario y criterios de aceptación.
Coordinarse con los equipos de Producto, IA, Tecnología y los distintos países para garantizar la alineación y correcta ejecución de las iniciativas.
Participar en ceremonias ágiles como refinamientos, planificación de sprint y demos.
Realizar el seguimiento del progreso de las entregas, dependencias, riesgos y bloqueos.
Garantizar la coherencia funcional y la integración entre las distintas soluciones: Chat / Chatbot
Voicebot
Copilots (asistentes basados en IA)
Speech Analytics (analítica de voz)
Dar soporte a las actividades de testing y validación UAT (User Acceptance Testing).
Mantener la trazabilidad funcional y la documentación actualizada.
Colaborar en el seguimiento de KPIs y en la mejora continua del producto.
Perfil requerido Más de 5 años de experiencia como Product Owner, Business Analyst o puesto similar.
Experiencia trabajando en equipos ágiles y entornos tecnológicos.
Sólida experiencia en gestión de backlog, definición funcional y ejecución de entregas.
Experiencia en la implantación de soluciones digitales o conversacionales.
Excelentes habilidades de coordinación y gestión de stakeholders.
Perfil organizado, estructurado y orientado a la ejecución y consecución de objetivos.
Se valorará positivamente Experiencia con Chatbots, Voicebots, Copilots y Speech Analytics.
Entornos de Contact Center y Experiencia de Cliente (CX).
Conocimientos de herramientas ágiles como Jira y Confluence.
Experiencia en entornos internacionales o multipaís.
Idiomas Inglés: fluido (obligatorio)
Español: fluido (obligatorio)
Portugués: valorable
Competencias clave Proactividad y sentido de la responsabilidad (ownership).
Capacidad de organización y planificación.
Pensamiento analítico.
Capacidad de priorización.
Comunicación transversal con diferentes áreas.
Orientación al trabajo colaborativo y en equipo.
¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido.
Remuneración competitiva acorde a la experiencia y el mercado.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
Participación en proyectos retadores y de alto impacto.
Excelente ambiente de trabajo.
Flexibilidad horaria y trabajo remoto.
Si eres un/a apasionado/a de la agilidad, con una mentalidad orientada a la mejora y buscas un rol donde puedas generar un impacto significativo, te invitamos a postularte.
#J-18808-Ljbffr