En Neinor Homes, empresa líder de la promoción residencial, buscamos incorporar un/a Técnico/a de soporte IT de Nivel 1, para integrarse en el Departamento de IT en nuestras oficinas de Madrid y poder transformar el sector inmobiliario a través de la tecnología.Misión:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos y gestionar el inventario tecnológico de la compañía, asegurando el correcto registro, control y disponibilidad de los activos IT.Responsabilidades principalesSoporte Técnico (Nivel 1)
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
Atención y resolución de incidencias de hardware y software.Instalación y configuración de equipos (PCs, notebooks, impresoras, dispositivos móviles).Gestión de accesos (alta, baja y modificación de usuarios).Soporte en herramientas corporativas (correo, suite ofimática, VPN, etc.).Escalado de incidencias complejas al equipo de infraestructura. Gestión de Inventario IT (Responsabilidad clave)
Registro y actualización de activos tecnológicos.Control de stock (equipos, periféricos y licencias).Etiquetado y trazabilidad de dispositivos.Preparación y entrega de equipos para nuevos ingresos.Auditorías periódicas de inventario.Coordinación con compras para reposiciones. Requisitos:Formación
Técnico/a en Sistemas, Informática o carrera afín (en curso o finalizada).Valorable certificación básica (por ejemplo, ITIL Foundation). Conocimientos técnicos
Sistemas operativos Windows y/o mac OS.Conceptos básicos de redes (IP, DNS, DHCP).Hardware y diagnóstico básico.Herramientas de ticketing.Paquete Microsoft 365 o Google Workspace.CompetenciasOrientación al servicio.Organización y atención al detalle (clave para inventario).Buena comunicación interpersonal.Capacidad de aprendizaje.Proactividad. Perfil ideal
Al menos 1 año de experienciaPrimera experiencia formal en IT o prácticas. xpzdshu Motivación por desarrollarse en el área tecnológica.