Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
\n
Área: Comercial y ventas
\n
“El mundo es tuyo con Meliá”
\n
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
\n
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
\n
\n
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
\n
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
\n
\nÚnete a una jornada única donde podrás conocer el equipo deMeliá Hotels International, descubrir el productoClub by Meliáy demostrar tu talento en ventas en un entorno dinámico, cercano y lleno de oportunidades.\n
Si buscas un reto profesional con crecimiento real y sin techo salarial, este evento es para ti.
\n
¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin techo? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento.
\n
EnMeliá Hotels International, buscamos un/aGuest Conciergedinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo deClub by Meliácon el objetivo de invitar de manera proactiva a los huéspedes a conocer el productoCircleen la sala de ventas, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial.
\n
\n
- Sistema de comisiones sin límite: Cuanto más invitaciones generes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector.
\n
- Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.
\n
- Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.
\n
- Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.
\n
- Beneficios del grupo Meliá.
\n
\n
Misión de la posición:
\nOfrecer un servicio personalizado, cercano y de alta calidad a los huéspedes durante su estancia, utilizando cada interacción como una ocasión para generar confianza e identificar potenciales clientes interesados en el producto, invitando de manera proactiva a los huéspedes a conocer la propuesta comercial en la sala de ventas y actuando como el primer eslabón clave en el proceso de ventas.\n
Funciones del Puesto
\n1. Brindar una atención personalizada, cálida y resolutiva a los huéspedes durante su estancia, convirtiéndose en su punto de contacto dentro del hotel.\n
- Utilizar cada interacción de servicio como una oportunidad para generar conversación, crear interés y confianza con el huésped, con el objetivo de lograr una invitación natural y efectiva a la sala de ventas, sin ejercer presión comercial directa.
- Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a la sala de ventas, destacando los posibles incentivos que podrían obtener según su perfil y preferencias.
- Comunicar al Sales Advisor correspondiente la información relevante obtenida durante el contacto con el huésped (perfil, intereses, tipo de viajero, objeciones percibidas), para facilitar un inicio de venta personalizado.
- Realizar una presentación efectiva entre el huésped y el Sales Advisor, asegurando una transición fluida y profesional.
- Colaborar con el equipo comercial para coordinar el ingreso de huéspedes a sala y asegurar una atención fluida y eficiente.
- Registrar de forma precisa las invitaciones y resultado de cada una en las herramientas de gestión establecidas, asegurando trazabilidad y consistencia del proceso.
- Participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y espacios de retroalimentación para mejorar habilidades interpersonales y comerciales.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta.
\n\n
- 1/2 años de experiencia en posiciones similares
\n
- Estudios en turismo, relaciones públicas, marketing, dirección hotelera o similares
\n
- Inglés muy alto, otro idioma será altamente valorado
\n
- Interés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades de venta
\n
- Buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo,orientación al cliente y alta vocación de servicio
\n
- Conocimientos del paquete Office
\n
\n
En Meliá todos somos VIP
\nEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalm