Se busca agente telefónico B2C con francés nativo/avanzado para empresa de seguros. Responsable de recepcionar llamadas, realizar ventas y cumplir objetivos. Se requiere experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas.
AGENTE TELEFÓNICO/A B2C (NIVEL AVANZADO/NATIVO FRANCÉS)
Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta.
* Recepción de llamadas entrantes (Inbound).
* Conversión de llamadas en una o más ventas.
* Alcance de los objetivos del departamento: tasa de conversión y volumen de ventas.
* Seguimiento del guion y de los procedimientos establecidos por la empresa.
* Cumplimiento de las normas de conformidad.
* Aplicación de los procedimientos específicos de D&G.
* Nivel nativo/avanzado de francés.
* Experiencia de 1 año (mínimo) en venta telefónica B2C.
* Manejo de alto volumen de llamadas diarias y cierre de ventas.
* Tipo de contrato: Indefinido con empresa.
* Horario: L-V (09:00‑18:00 h).
* Modalidad: Híbrida (Madrid) ó teletrabajo (fuera de Madrid).
* Ubicación: Madrid (San Blas‑Canillejas).
* Beneficios: Ticket restaurante, seguro de salud, programa de apoyo al empleado, etc.
Oportunidad en TAI – Call Center de Admisiones
Téc. Call Center. Madrid | Jornada completa.
Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
Sobre TAI
Con más de 50 años de experiencia, la Escuela Universitaria de Artes TAI es pionera en España en la enseñanza práctica e integrada de disciplinas artísticas: Música, Artes Escénicas, Cine, Fotografía, Diseño Digital y Bellas Artes. Estamos adscritos a la Universidad Rey Juan Carlos y formamos parte de Galileo Global Education, el grupo de formación universitaria privada n.º 1 a nivel global, con más de 300.000 estudiantes en 15 países.
Misión del puesto: Formarás parte del equipo de Call Center dentro del área de Admisiones, siendo responsable de generar oportunidades comerciales y garantizar un flujo de trabajo eficiente que contribuya a la captación de nuevos estudiantes. Serás un punto clave en el primer contacto con futuros alumnos, representando los valores y la propuesta académica de TAI.
Principales responsabilidades
* Gestionar y mantener actualizada la base de datos para asegurar el correcto flujo de trabajo comercial.
* Generar oportunidades cualificadas para el equipo comercial.
* Realizar y recibir llamadas (entrantes y salientes) desde la base de datos propia de la institución.
* Actualizar y aplicar los argumentarios comerciales, asegurando el cumplimiento de los procesos de admisión y matriculación.
* Dar apoyo en eventos organizados por el departamento de Admisiones.
* Trabajar de manera coordinada con los equipos de Marketing, Admisiones y Matriculación.
Qué necesitas para hacer match
* Ciclo Formativo de Grado Superior, estudios universitarios o interés en compaginar el puesto con la finalización de estudios universitarios.
* Experiencia mínima de 1 año en áreas comerciales.
* Experiencia imprescindible con CRM Salesforce y sistemas CTI.
* Excelente nivel de comunicación oral y escrita.
* Nivel de inglés C1.
* Orientación a objetivos y al negocio.
* Capacidad de trabajo en equipo.
* Creatividad, flexibilidad e iniciativa para la mejora de procesos.
* Capacidad de planificación y organización.
Competencias y habilidades
* Orientación a resultados y mentalidad comercial.
* Capacidad de persuasión y generación de oportunidades.
* Escucha activa y empatía en la atención telefónica.
* Trabajo colaborativo y coordinación interdepartamental.
* Proactividad y mejora continua.
* Adaptabilidad en entornos dinámicos.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato eventual de 6 meses + indefinido.
* Horario de 12:00 h a 21:00 h.
* Incorporación a nuestro coworking en pleno centro de Madrid, donde trabajan conjuntamente las áreas de Marketing, Admisiones y Matriculación.
* Ambiente joven y dinámico, basado en el trabajo en equipo y la confianza.
* Un entorno donde nos interesa conocer tus objetivos profesionales y acompañarte en tu crecimiento a corto y largo plazo.
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.
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