En TP Sevilla buscamos Teleoperadores con PORTUGUÉS para importante empresa de bebidas. Forma parte de la empresa de bebidas más grande del mundo y ofrece asesoramiento experto a clientes que buscan soluciones eficientes y personalizadas.¿Qué tendrás que hacer?Serás el punto de contacto entre el cliente y sus puntos de venta, utilizando interacciones comerciales para lograr el logro de objetivos, negociaciones efectivas y la correcta asignación de recursos (descuentos), alineados con la estrategia comercial y los niveles de servicio acordados.Responsabilidades- Contactar con el 100% de los puntos de venta asignados diariamente.- Gestionar pedidos del clientes, devoluciones y cambios de forma precisa y eficiente.- Aumentar la inversión habitual del punto de venta utilizando los recursos disponibles (descuentos, promociones) y habilidades de negociación.- Facilitar toda la retroalimentación posible sobre posibles incidencias, oportunidades de negocio frente a la competencia, peticiones del cliente.- Atender consultas e inquietudes a través de canales telefónicos y de correo electrónico.- Diagnosticar y resolver los problemas de los clientes con prontitud para mejorar su satisfacción.Requisitos:
- Portugués:
nivel C2 (en su variante utilizada en Portugal, por necesidades de comunicación con clientes de este país).- Castellano:
nivel C1-C2.- Experiencia previa en ventas y estás acostumbrad@ a trabajar por objetivos.- Experiencia en identificar oportunidades y necesidades de los clientes.- Capacidad para encontrar la solución adecuada para cada cliente.- Buen nivel de comunicación, tanto a nivel oral como escrito.- Correcto manejo informático y del entorno Office.¿Qué ofrecemos?- Contrato 3 meses con posibilidad de renovar, de 35h/s.- Horario de 10.30 a 17.30h. Trabajo de Lunes a Domingo (Librando 2 fines de semana al mes).- Salario según convenio de Contact Center:
14.875,90 €/brutos año (1.240€brutos/mes)+plus de idioma.- Programa de Recomendaciones:
Trae un/a amigo/a y recibe un bono (hasta 2.000€ dependiendo del mercado/proyecto)- Programa de promoción interna y desarrollo profesional:
Reconocemos y potenciamos el talento de los nuestros.- Pertenecer a un gran equipo, en un proyecto con una empresa de referencia.- Ambiente dinámico e internacional.- Excelente ambiente de trabajo y actividades.Diversidad, Equidad e Inclusión TP es el hogar de una familia global con diversos estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminamos a empleadxs o candidatxs por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, nacionalidad, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.#J-18808-Ljbffr