FUNCIONES PRINCIPALES:
* Conocer la oferta de servicios del hotel y sus condiciones de uso.
* Conocer las tarifas, promociones, eventos, descuentos, formas de pago, etc. vigentes en cada momento.
* Utilizar debidamente el PMS OPERA.
* Mantener actualizados los datos de los clientes directos, agencias de viajes, tour operadores y empresas.
* Apoyar en el control pagos, créditos, depósitos y garantías hechas por los clientes, ya sean directos o a través de Tour Operadores o Agencias de Viajes.
* Controlar la Lista de Espera y mantenerla actualizada.
* Mantenimiento y control de la correspondencia perfectamente clasificada y actualizada, facilitando su acceso a los departamentos involucrados.
Conocimientos específicos
* Se valorará la experiencia en hoteles de lujo, en todos o alguno de los siguientes departamentos: Reservas, Recepción y Comercial.
* Conocimiento de los sistemas informáticos de gestión de reservas.
* Nivel de inglés mínimo B2, recomendable C1.
* Un tercer idioma será altamente valorado.