Fecha: 6 abr 2026
Ubicación: MADRID, ES
Empresa: Telefónica
Área de la Vacante
Desde el área de Ingeniería y Soporte Externo de Telefónica Servicios Audiovisuales se prestan servicios de mantenimiento según los requisitos sobre SLA´s de los proyectos en ejecución. Principalmente integramos sistemas de producción digital y vídeo IP en entornos Broadcast de Televisión y Radio, donde se incluyen todos los procesos inherentes al mantenimiento, tanto preventivo como correctivo.
Funciones Principales
- Prestar el servicio de soporte para sistemas de producción digital.
- Participar en la resolución de incidencias como segundo nivel de soporte.
- Recopilación de datos y logs en el caso de que se necesite intervención del siguiente nivel.
- Instalación de parches, actualizaciones y las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de producción.
Formación
Se valorará titulación o formación de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o Grado de Ingeniería de Telecomunicaciones o informáticos, o experiencia equivalente.
Idiomas
Valorable inglés nivel medio/alto, hablado y escrito.
Experiencia
- Familiarizado con la interpretación de esquemas de infraestructuras de red y de soluciones audiovisuales e informáticas, manuales de usuario y guías de configuración.
- Orientación al cliente en la atención y recogida de incidencias, investigación y seguimiento, y presentación de avances y resultados.
- Habilidad para aportar soluciones.
- Familiarizado con metodologías de gestión de soporte, herramientas de seguimiento de incidencias y plataformas de ticketing.
- Experiencia en trato con proveedores para apertura y seguimiento de incidencias.
- Capacidad de análisis para anticipar problemas y autonomía en la valoración de alternativas.
- Capacidad de organización de grupos de trabajo multidisciplinares y gestión de múltiples tareas simultáneas.
- Orientación a la realización de tareas y consecución de hitos, con gran capacidad de autogestión y control de tiempos.
Conocimientos Técnicos
- Configuración y administración de sistemas de producción digital en entornos Broadcast.
- Conocimiento de tecnologías de sistemas de almacenamiento como NAS, SAN.
- Conocimiento y experiencia en Sistemas Operativos Windows y Linux a nivel de administración y en la gestión de aplicaciones cliente/servidor TCP/IP, UDP, DNS, FTP, SNMP, DHCP, TELNET, SSH, NTP.
- Conocimiento o experiencia en software de entornos virtualizados (Vmware, Hyper‑V, etc.).
- Experiencia o conocimiento en la administración y supervisión de Sistemas de Producción de Audio y Video, especialmente en las plataformas Dalet Galaxy y Avid.
- Experiencia en redes y gestión de switches a nivel de soporte y gestión de incidencias (CISCO, DELL, ENTERASYS, etc.), con certificaciones específicas valoradas.
- Conocimiento de equipamiento de audio y vídeo en entornos profesionales (mesas digitales, procesadores, sincronismo, distribución).
Ubicación
- Santiago de Compostela, A Coruña, Galicia.
- Presencial en las instalaciones del cliente.
Ventajas de formar parte de nuestro equipo
- Contrato Indefinido.
- Flexibilidad, horarios y jornadas nuevas.
- Plan de pensiones con aportaciones de la empresa.
- Seguro de vida y seguro médico privado (100% a cargo de la empresa).
- Tarjeta restaurante, según convenio.
- Complemento IT al 100%.
- Acceso parking sede corporativa.
- Descuentos exclusivos por ser empleado de Telefónica en productos y servicios.
- Acceso gratuito a formación de idiomas (Inglés, Alemán, Portugués) y a la Universidad de Telefónica y cursos E‑learning.
- Acceso a capacitación continua y desarrollo profesional.
- Participación en grandes proyectos internacionales del mundo audiovisual.
Diversidad
Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores y transformadores. Promovemos e garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.
#J-18808-Ljbffr