👨💻 Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk) – MLL Hotels
📍 Ubicación: Palma de Mallorca
🕘 Jornada completa | Presencial
📅 Incorporación inmediata
En MLL Hotels, cadena hotelera con sede en Palma de Mallorca, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para reforzar nuestro equipo interno. Buscamos un perfil operativo, resolutivo y con orientación al usuario, que garantice el soporte diario a los equipos hoteleros y de oficina.
✅ ¿Cuáles serán tus funciones?
Soporte técnico diario:
* Atención y resolución de incidencias de primer nivel (hardware, software, periféricos).
* Configuración y mantenimiento de ordenadores, impresoras, TPVs y otros dispositivos.
* Gestión de cuentas de usuario y permisos (Windows, Factorial, Avalon…).
* Resolución de dudas básicas sobre correo, Office, PMS y otras herramientas.
Mantenimiento y coordinación:
* Revisión periódica y mantenimiento preventivo de equipos informáticos.
* Instalación y actualización de software.
* Clasificación y priorización de incidencias según criticidad.
* Coordinación con proveedores y partners externos.
* Disponibilidad para ofrecer soporte en formato 24/7 (según turnos o urgencias puntuales).
🛠️ Requisitos técnicos
* Formación profesional o certificación en informática, redes o sistemas.
* Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico (helpdesk o similar).
Conocimientos en:
* Sistemas operativos Windows.
* Paquete Microsoft Office.
* Redes locales (LAN/WiFi), impresoras, TPVs.
Valoraremos positivamente experiencia con:
* Software de gestión hotelera (PMS, Avalon).
* Plataformas de RRHH
* Herramientas de ticketing.
* Entornos cloud (Microsoft 365, Google Workspace).
🤝 ¿Qué buscamos en ti?
* Perfil resolutivo, organizado y con buena actitud.
* Capacidad para comunicarte de forma clara con personas no técnicas.
* Orientación al servicio y al trabajo en equipo.
* Ganas de aprender y crecer dentro de una empresa en transformación digital.
🎯 ¿Qué ofrecemos?
* Incorporación estable en una empresa sólida y en crecimiento.
* Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo.
* Oportunidades de aprendizaje y participación en nuevos proyectos.
* Condiciones según perfil y experiencia.
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo y crecer con nosotros?
¡Envíanos tu candidatura y te contactamos!