¿Estás preparado para unirte a un equipo lleno de energía, solidario y orientado al rendimiento dedicado a potenciar a atletas de todo el mundo? Buscamos un Keyholder entusiasta que apoye al equipo de liderazgo de la tienda supervisando las ventas y el servicio al cliente, entrenando a los compañeros de equipo y dirigiendo las operaciones diarias de la tienda cuando sea necesario. Este puesto es una gran oportunidad de liderazgo para el candidato adecuado.
Responsabilidades principales
* Garantizar un excelente servicio al cliente: Fomentar una cultura de servicio y experiencia del cliente únicas.
* Liderar ventas y mejorar la experiencia del cliente: Promover la cultura de venta y buscar soluciones para los deportistas.
* Formar y apoyar al equipo: Guiar, formar y reconocer el rendimiento de los empleados.
* Gestión de tienda: Abrir, cerrar, mantener orden y seguridad, y gestionar inventarios y auditorías.
* Ventas y omnichannel: Fomentar las ventas, cumplir KPIs y modelar estándares de servicio.
* Imagen de marca y experiencia del cliente: Desarrollar cultura de servicio, compartir conocimientos y fidelizar a los deportistas.
* Funciones en tienda: Gestión de llaves, formación del personal, cumplimiento de políticas y seguridad.
* Liderazgo y colaboración: Comunicar prioridades, apoyar procesos de incorporación y formar en análisis y gestión.
Requisitos mínimos
* 1 año de experiencia en retail, preferiblemente en tiendas deportivas, ropa o calzado.
* Habilidades de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.
* Dominio del idioma local y conocimientos básicos de inglés.
* Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
* Habilidad para manipular productos y permanecer de pie durante largos periodos.
* Experiencia previa como responsable de llaves o en gestión de tienda.
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