Contamos con una vacante como **IT HelpDesk** para trabajar para una multinacional Alemana del sector farmacéutico.
Excelente oportunidad para personas que quieran practicar idiomas puesto que el trabajo se desarrollará principalmente en **Alemán**, y en menor medida en Inglés, en un entorno joven y dinámico.
**¿Qué harás en NexTReT?
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Trabajarás como Técnico/a de HelpDesk en el servicio de nuestro cliente para Alemania:
- Punto de contacto con el usuario (autoservicio, correo y teléfono)
- Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets
- Resolución en remoto y escalado a segundo nível si procede
**¿Cómo te imaginamos?
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Pensamos en una persona con CFGM o CFGS en informática o similar; o bien cursando Ingeniería Informática.
Habituada a trabajar en servicios basados en SLA, con experiência mínima de 1 año en soporte telefónico en ServiceDesk.
Con dominio de alemán e inglés (C1/C2).
**¿Qué ofrecemos?
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Salario 23.000€ brutos anuales.
Horario de lunes a viernes no festivos, en horario de oficina, máximo 8 horas entre las 08:00h a 18:00h.
Posibilidad de teletrabajo.
Trabajarás en un equipo joven y dinámico con excelente relación de equipo y de área.
Ubicación: Oficinas principales de NexTReT, Rambla Catalunya 33, Barcelona.
Si estás interesado/a y encajas en el perfil solicitado, inscríbete en nuestra oferta y contactaremos para darte los detalles.
Además con tu inscripción, siempre que nos lo permitas, podrás formar parte de nuestra BBDD para futuras vacantes.
**Conocimientos técnicos imprescindibles**:
- Herramientas de ticketing
- Experiência en atención de llamadas y tratos con el usuario
- Habilidades comunicativas
- Experiência en el tratamiento de incidencias en el entorno de microinformática
- Alemán fluido
**Conocimientos técnicos deseables**:
- ITIL foundation
- Inglés fluido
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: helpdesk con alemán e inglés - ok726
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