¿Te gustaría trabajar en una empresa que apuesta por los retos y la superación? En ILUNION Textil Care hacemos mucho más que gestionar textiles: construimos un entorno donde cada persona cuenta y puede marcar la diferencia. Somos una compañía consolidada y líder en el sector de lavandería industrial especialista en servicios hospitalarios, hoteleros y de uniformidad laboral. Con más de 6.400 compañeros/as y 45 plantas en España, Portugal y Colombia, trabajamos cada día para crear un impacto social y ambiental que trascienda. Si buscas un lugar donde crecer, sentirte valorado y aportar al bienestar de las personas y el planeta, este es tu sitio. En ILUNION Textil Care te ofrecemos la oportunidad de ser parte de un equipo diverso, comprometido y con propósito. ¡Únete a nosotros y transforma el mundo con tu talento! ¿Cómo será tu día a día? Fidelización de clientes Enlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal "implant", gestión documental, etc.). Control y seguimiento del servicio a clientes. Incidencias, atención telefónica y presencial. Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion. Participación de encuestas "Q clientes", sus planes de acción y cierre, conforme a la circular vigente. Mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente. Planificación, participación y seguimiento de inventarios. Determinación de compras junto con el apoyo del gestor de recursos y la autorización del gerente de planta. Clientes Participación en la organización previa a la entrada de un cliente. Fomento de la venta cruzada (sinergias). Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes actuales y derivarlas a los comerciales de venta. Actualización de CRM Uso y actualización de CRM corporativo. Portal de Cliente Gestión de la relación de clientes a través del portal de clientes (seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes, etc.). Lo harás muy bien en este puesto si tienes: Ganas de aprender y desarrollarte dentro del sector. Actitud positiva y compromiso para trabajar en equipo. Flexibilidad para adaptarte a un entorno de trabajo dinámico. Posibilidad de cargar peso. Carnet de conducir B y vehículo propio. Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% o Incapacidad Permanente. Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas: Power BI, SAP, Office, Marketing (deseable). Las ventajas de ser parte de nuestra familia: Entorno inclusivo y diverso: Aquí, cada voz cuenta. Valoramos la diversidad y el trabajo en equipo, y fomentamos un ambiente de respeto y colaboración. Oportunidades de desarrollo profesional: Apostamos por tu crecimiento con formación continua y oportunidades de avance dentro de la empresa. Equipo comprometido y solidario: Formarás parte de un equipo que trabaja unido para lograr objetivos comunes, con un ambiente de trabajo cálido y cercano. Programa Ayuda al Empleado (PAE) donde se ofrece ayuda psicológica al empleado y a sus familiares de primer grado 24 horas al día, 7 días de la semana. Obtención de la "tarjeta +ONCE" con numerosos descuentos. Beneficios sociales a partir del año (Ayudas comedor escolar, Ayudas compra de gafas, Ayuda a la compra de dispositivos electrónicos, etc.) que mejoran tu experiencia laboral. ¿Está vacante te entusiasma? ¡Inscríbete ahora! Y si piensas que hay alguien más a quien podría interesarle, recuerda: ¡La generosidad es un valor incalculable!