Desde Adecco Selección estamos buscando un
Customer Support Specialist
para una empresa con sede en Murcia capital que fusiona lo mejor de la banca tradicional con el mundo cripto.
Responsabilidades:
Apoyo directo al socio y al responsable del área en la gestión del equipo de soporte técnico y atención al cliente. Resolución de urgencias en coordinación con desarrolladores. Gestión de tickets de soporte e incidencias operativas (ej. pérdida de tarjeta, dudas de clientes). Creación y explicación de procedimientos internos (SOPs). Representación de la compañía en reuniones. Tareas derivadas de la gestión general de la empresa.
Horario: Jornada completa con horario flexible. El equipo suele trabajar en horario continuo desde las 9:00. Beneficios: Dietas y tickets restaurante. Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento. Ambiente internacional. Responsabilidades desde el inicio. Posibilidad de evolución dentro del equipo principal. Entorno innovador en el sector fintech.
Requisitos: Inglés C1. Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias. Inglés suficiente para explicar ideas complejas con claridad. Soltura tecnológica (uso de herramientas como Trello, ClickUp, Figma). Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. No se requiere titulación específica, pero sí habilidades prácticas y actitud proactiva.