Buscamos Técnico de Switching para Comercializadora de Energía en Madrid.
Descripción de empleo
Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio
Ubicación: Madrid.
Tipo de contrato: Indefinido
Experiencia mínima: Al menos 1 año en departamentos de facturación y tramitación de comercializadoras de electricidad y gas natural.
Requisitos indispensables:
* Conocimientos técnicos del sector de la energía.
* Legislación de consumo, protección al consumidor, y de energía.
* Conocimiento de aplicaciones específicas (webs distribuidoras).
* Conocimiento de XML.
* Conocimiento de tablas maestras CNMC.
Conocimientos deseables:
* Manejo de aplicaciones SIGE-Electricidad (en concreto SIGE v2) y SIGE-Gas.
* Manejo de herramientas Ofimáticas y tecnológicas.
Funciones:
* Tramitación de contratos, modificaciones y reclamaciones, resolución de incidencias y preparación de informes.
Tareas:
* Descarga, importación, procesado y gestión de incidencias de los ficheros XML de distribuidoras.
* Revisar diariamente el estado de la cartera y notificar a los distintos departamentos de la compañía las actualizaciones.
* Gestionar solicitudes y reclamaciones a la distribuidora.
* Seguimiento de los plazos en comunicaciones y contrataciones con la distribuidora, para garantizar el cumplimiento del contrato.
* Reporting de informes oficiales (CNMC).
* Control de las renovaciones y vencimientos de los contratos.
* Tramitar los nuevos contratos y solicitudes de cambio que llegan a través de nuestro CRM o la plataforma de ticketing.
* Lanzamiento de solicitudes a la distribuidora través de nuestro ERP (petición alta, baja, corte, modificaciones contractuales, reclamaciones, etc.)
* Comunicación con el gestor del cliente para subsanar posibles errores y acelerar los plazos.
Tipología empresa:
* Empresa de servicios energéticos, operador de mercados eléctricos y comercializadora de energía eléctrica y de gas natural.
Tipo de empleo
Jornada completa
Acerca de ODF Energía:
Con más de 20 años de trayectoria, ODF Energía es la comercializadora energética independiente con más experiencia en España.
Desde nuestros inicios, trabajamos junto a empresas de todos los sectores para ofrecer soluciones energéticas competitivas, transparentes y a medida. Hoy gestionamos más de 21.000 puntos de suministro de electricidad y gas natural en todo el país, con la confianza de más de 15.000 compañías.
Nuestra propuesta de valor se basa en una relación cercana con el cliente, sin márgenes ocultos, y con un firme compromiso con la eficiencia energética y la innovación. Fuimos pioneros en lanzar la tarifa fija a 6 meses y somos de las pocas comercializadoras que no aplican recargos sobre la potencia contratada.
Contamos con un equipo de más de 75 profesionales y una red de más de 400 agentes comerciales. Apostamos por la digitalización, el soporte técnico especializado y una cultura de mejora continua para impulsar el cambio en un sector clave para el desarrollo empresarial y sostenible.
Tras una etapa de transformación, ODF Energía inicia una nueva fase de crecimiento y consolidación.
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¡Te esperamos!