En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión esliderar proyectos de complejidad media o partes de proyectos de alta complejidad de transformación y optimización de los procesos de Contratacióny Cartera de la compañía.
Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.
Gestión de Proyectos Operativos
Definir, planificar y ejecutar proyectos relacionados con la contratación, gestión de recibos y procesos de cobros/pagos y medios de pago.
Coordinar equipos multidisciplinares (negocio, IT, legal, financiero) para asegurar la correcta implementación de soluciones.
Participar y ser responsable de las implicaciones operativas en proyectos liderados por otras áreas con impacto en las operativas de contratación y gestión de la póliza
Diseño y Mejora de Procesos
Analizar procesos operativos actuales e identificar oportunidades de mejora, automatización y simplificación.
Diseñar flujos operativos eficientes que garanticen la trazabilidad y control de los procesos clave.
Actuar como enlace entre las áreas operativas y los equipos técnicos para traducir necesidades funcionales en soluciones viables.
Control y Seguimiento
Establecer KPIs y métricas de seguimiento para evaluar el impacto de los proyectos o identificar necesidades de mejora
Realizar informes de avance y presentar resultados a la dirección.
Cumplimiento Normativo y Calidad
Asegurar que los procesos diseñados cumplen con la normativa vigente y los estándares internos de calidad.
Innovación y Transformación Digital
Impulsar iniciativas de digitalización y uso de nuevas tecnologías en los procesos operativos (robotización, IA, automatización, digitalización, autogestión...).
Evaluar herramientas y soluciones del mercado que puedan aportar valor a la operación.
Experiencia deseada
Mínimo 5 años de experiencia previa en jefatura o gestión de proyectos de transformación
Mínimo 5 años de experiencia en el sector asegurador o bancario
Experiencia en el ámbito de Operaciones, con manejo de sistemas operacionales de seguros.
Valorable experiencia en Seguros de Vida.
Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.
Conocimientos Requeridos
Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE o Ingeniería
Valorable Máster en negocio asegurador, gestión de proyectos o transformación digital
Conocimiento de los procesos y productos de seguros.
Conocimiento valorable en implantación de operaciones de seguros.
Manejo experto de herramientas de ofimática. Valorable experiencia en Salesforce y herramientas de work-flow.
Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.
Orientación al cliente interno y externo.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.
Enfoque proactivo.
Desarrollo de equipos multidisciplinares. xpzdshu
En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una
igualdad de oportunidades real y efectiva
que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
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