Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a de microinformática y comunicaciones (Madrid) Instalación de electrónica de red.
Switching y routing (configuración de routers, switches, centrales telefónicas).
Configuración de medidas de seguridad de red.
Monitorización de nodos y servicios.
Escalado de incidencias.
Documentación y reporte de intervenciones.
Atención a usuarios.
Formación Profesional de Grado Medio en telecomunicaciones, electrónica o informática.
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año.
Conocimientos en routers, switches, centrales telefónicas (valorable).
Proyecto estable.
Contratación a jornada completa lunes a viernes.
Horario 8:00‐14:00 y 16:00‐18:00.
Técnico/a en ticketing BMC HELIX (Madrid) Gestión, mantenimiento y administración del sistema de ticketing BMC HELIX.
Certificaciones obligatorias BMC Certified Administrator: Helix ITSM; BMC Certified Professional: Helix CMDB; ITIL Foundation v4.
Gestión de incidentes, problemas, cambios y configuración (ITSM).
Integraciones con Power BI, ServiceNow, Jira u otras plataformas.
Automatización de flujos de trabajo y configuración de reglas de negocio.
Administración y configuración de Digital Workplace Catalog (DWC).
Soporte a usuarios (in situ y remoto) (Madrid) Soporte a usuarios in situ y en remoto.
Maquetado y configuración de equipos.
Gestión de inventario.
Monitorización del parque de puestos de usuarios.
Help‐Desk con Inglés (Madrid) Resolución de incidencias y atención al usuario in situ o remoto (herramientas de ticketing).
Instalación y configuración de equipos informáticos.
Diagnóstico y reparación de averías de microinformática.
CFGM/CFGS en informática y comunicaciones.
1 año de experiencia relacionada.
Inglés mínimo B2.
Técnico/a de instalaciones de cableado (Astorga) Diagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting).
Documentación y reporte de intervenciones.
Instalación y mantenimiento de sistemas de cableado estructurado interno/externo.
Gestión de la viabilidad de los trabajos.
Formación Profesional Grado Medio en Informática o Telecomunicaciones o Electricidad y Electrónica.
Al menos 2 años de experiencia en instalación de cableado estructurado interno/externo.
Horario 08:00‐18:00 lunes a viernes con disponibilidad fines de semana.
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