En** MSX IBERIA** estamos buscando un/a **Gestor/a de Garantias **para que se una a nuestro gran equipo en** Barcelona.**
El **objetivo principal** **de colaborador/a es** asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las garantías ofrecidas por el fabricante.**
Temporal : Cubrir Baja Paternidad
**¿Crees que puedas encajar? ¡Entonces sigue leyendo!**
**Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes**:
- ** Recibir y registrar** las reclamaciones de garantía presentadas por los clientes.
- ** Verificar** la validez de las reclamaciones y asegurarse de que cumplan con los términos y condiciones de la garantía.
- Mantener una **comunicación clara y efectiva** con los clientes para explicar el proceso de reclamación y proporcionar actualizaciones sobre el estado de la garantía.
- ** Colaborar **con técnicos y personal de talleres para evaluar y diagnosticar problemas cubiertos por la garantía
- Mantener registros detallados y organizados de todas las reclamaciones de garantía, incluyendo documentación relevante como facturas, informes de diagnóstico y fotos.
- ** Garantizar **que toda la documentación cumpla con los requisitos legales y de la empresa
LI-MU1
Barcelona-España
**Te buscamos a ti si**:
- ** Experiência en concesionarios oficiales ( posventa )**
- ** Experiência gestionando garantias de automocion**
- ** Experiência técnica en posventa** ejerciendo como mecanico o puestos afines
- Valorable formación en automoción
- Sistema de trabajo hibrido, disponibilidad para trabajar en** Barcelona**
- Te consideras una persona con excelentes habilidades comunicativas, capacidad de análisis y organización.
**¿Qué te ofrecemos?**
- Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
- Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
- Remuneración competitiva.
- MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
- Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación )
- 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
- Plan de formación interna.
- Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.
**¿Quiénes somos?**
MSX International es una consultora multinacional norteamericana especializada en el sector de la automoción. Nuestra sede central está en Detroit, aunque estamos presentes en 80 países. Actualmente somos más de 5.000 profesionales trabajando en distintos proyectos.
Centrándonos en el mercado IBERIA, este 2021 cumplimos 30 años de servicio y compromiso en la península (España y Portugal). Gracias a ello, hoy en día tenemos oficina en Madrid, Barcelona y Valencia; y más de 500 personas poniendo todo su conocimiento en el terreno.
Como líderes en la industria, abarcamos los siguientes campos:
- Warranty & Technical
- Part & Services
- Channel Management
- Fleet & Mobility
- Customer Engagement
- Por favor _**_aplique desde el ordenador_**_, el sistema a veces da problemas para aplicar desde otros dispositivos, en el caso de tener alguna duda puede escribirme directamente :_