¡Hola!
Desde HH Hunters estamos buscando a alguien genial para unirse a nuestro equipo como Gestor/a de Operaciones Logísticas y Atención al Cliente. Si te encanta organizar cosas, resolver problemas y hacer que los clientes sonrían, ¡esta podría ser tu oportunidad!
¿Qué harás en tu día a día?
• Seguimiento diario de pedidos desde su liberación hasta su entrega.
• Gestión de incidencias, reclamaciones y consultas logísticas (Retrasos, faltantes, daños, devoluciones).
• Comunicación continúa y proactiva con clientes de MDD, Retail, Industrial, HORECA.
• Coordinación interna para asegurar cumplimiento de compromisos.
• Escalar incidencias relevantes, impulsar búsqueda de soluciones y proponer mejoras que impacten el servicio al cliente.
• Revisión de stock para seguimiento de servicio a cliente proactivo.
• Seguimiento de cumplimiento del OTIF.
• Coordinación con planificación, almacén (Interno y Externo) y transporte para garantizar expediciones, siendo interlocutor con operadores logísticos.
• Validación de facturas almacenes externos y/o transporte.
• Gestión de incidencias de transporte y operadores logísticos.
• Planificar rutas, creación de entregas
etc
¿Qué pedimos?
* Un mínimo de 2 años de experiencia demostrable en gestión logística y atención al cliente en entorno industrial.
* Nivel alto de excel.
* Proctividad
* Que seas una persona organizada, proactiva y con una gran capacidad para resolver problemas.
* Habilidades de comunicación excepcionales, tanto escritas como verbales. ¡Que se te entienda bien!
* Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados. ¡Aceptas el reto!
* Conocimientos sólidos de herramientas de gestión logística y sistemas ERP, especialmente SAP. ¡Esto es un must!
* Valorable experiencia con SAP
* Si tienes experiencia en empresa con centro productivo es un punto a favor.
¿Qué ofrecen?
* Contrato indefinido.
* Salario: En función de experiencia.
* Horario: Flexibilidad de entrada entre las 8h y las 10h
* Teletrabajo: 16H
Si encaja en la vacante ¡Te esperamos para hacer cosas increíbles junto con nuestro cliente!