Empresa especializada en soluciones de firma digital y comunicaciones certificadas selecciona un Técnico/a de soporte N1/N2 que ayude a la gestión y resolución de incidencias en servicios web, dando apoyo al equipo técnico y a clientes.
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
Funciones
Soporte a clientes en integraciones y resolución de incidencias.
Gestión de incidencias en servicios web.
Apoyo al equipo técnico en tareas de soporte.
Revisión y validación de aplicaciones antes de subirlas a producción.
Monitorización básica de servicios y revisión de alertas.
Creación y actualización de documentación técnica sencilla.
Requisitos
Formación técnica (Grado Superior o estudios universitarios técnicos).
Experiencia previa de 1 año en soporte técnico servicios web.
Uso fluido de Linux (Red Hat, CentOS).
Conocimientos para realizar consultas en MySQL.
Conocimientos de HTML.
Revisión y análisis básico de logs.
Nociones de monitorización de sistemas.
Nivel medio de inglés técnico.
Capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo y orientación al cliente.
Requisitos Deseados
Conocimientos básicos de AWS.
Manejo básico de servidores de aplicaciones como Apache y Tomcat.
Conocimiento de integración mediante APIs (REST).
Conocimientos básicos de servicios como DNS, FTP y NFS.
Familiaridad con normativas de seguridad (ISO 27001).
Se ofrece:
Contrato indefinido.
SBA 25k/30k, según experiencia y perfil.
Modalidad híbrida (3 días teletrabajo + 2 días oficina).
Horario: 9.00 a 18.00 con 1h para comer.
Entorno colaborativo, innovador y orientado a resultados. xpzdshu
Oportunidades reales de desarrollo profesional y crecimiento dentro del sector tecnológico.