Perfil híbrido : marca + data + experiencia cliente
Tipo de contrato : Indefinido
Somos una marca en plena evolución, combinando sastrería a medida, tecnología, y branding con propósito .
Ahora, buscamos a una persona que nos ayude a escalar nuestra presencia de marca y potenciar todo nuestro ecosistema digital.
Buscamos a un / a profesional con visión estratégica, sensibilidad de marca y mentalidad digital.
Alguien que sepa traducir el dato en acción, y que entienda cómo una marca premium construye relaciones duraderas con sus clientes.
Un perfil híbrido : creativo pero analítico, orientado a resultados pero con enfoque relacional, capaz de trabajar tanto el branding como la conversión .
1. Activación de marca y comunicación 360°
* Definir la narrativa y posicionamiento de Tom Black.
* Liderar el plan de comunicación anual (contenido, campañas, PR, canales).
* Coordinar y supervisar agencias de PR, contenido, paid media y comunicación.
2. Activación digital basada en datos
* Diseñar junto a tech / agencias la estrategia de CRM y automatizaciones.
* Optimizar los ciclos de vida del cliente : lead → compra → fidelización.
* Diseñar journeys y campañas basadas en comportamiento y audiencias reales.
3. Eventos, PR y comunidad
* Organizar eventos de marca con foco en prensa, clientes e influencers.
* Impulsar colaboraciones con embajadores y comunidades afines.
* Generar acciones que conecten online + offline de forma coherente.
Medición y mejora continua
* Establecer KPIs claros (awareness, conversión, engagement, ROI).
* Interpretar datos y transformar en decisiones o mejoras accionables.
* Reportar insights y oportunidades al equipo directivo.
* Área y Requisito
* Branding & Comunicación : Experiencia en marcas premium, lujo o lifestyle. Capacidad narrativa.
* Digital & Data : Dominio de CRM (Dynamics, HubSpot, etc), customer journeys y automatización.
* Cultura analítica : Acostumbrado / a a trabajar con KPIs, dashboards, y audiencias.
* Omnicanalidad : Conexión coherente entre online y offline.
* Gestión de partners : Coordinación de agencias de contenido, eventos, PR, performance, etc.
Soft skills que valoramos
* Capacidad de visión + ejecución
* Mentalidad orientada a resultado (pero no cortoplacista)
* Influencia transversal (liderazgo sin jerarquía directa)
* Gusto y pasión por el producto, la estética y el detalle
Experiencia
* Dirección de Marketing en marcas DTC o retail digital.
* Departamentos de Comunicación en marcas de lujo, moda o lifestyle.
* Agencias con clientes premium, donde hayas liderado proyectos complejos y data-driven.
* Proyecto en expansión, con gran potencial de impacto real.
* Cultura de marca fuerte, cercana y enfocada en la excelencia.
* Libertad creativa y autonomía real para construir.
* Equipo multidisciplinario, motivado y con visión de futuro.
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