#******; Estamos buscando un Técnico de Soporte Nivel 2 – Enfoque en RedesNos encontramos en la búsqueda de un competente de soporte técnico con experiencia en redes que quiera formar parte de un equipo orientado a la excelencia en servicio y a la resolución de desafíos técnicos en entornos corporativos e internacionales.La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.#******; Propósito del rolBrindar soporte técnico integral tanto presencial como remoto, atendiendo incidencias relacionadas con infraestructura de red, conectividad, servicios críticos y aplicaciones corporativas .La posición tiene un rol clave en garantizar la continuidad operativa de los sistemas, mediante el diagnóstico y resolución de problemas de complejidad media y alta, así como el mantenimiento de entornos de red estables, seguros y eficientes .#******; Responsabilidades principalesDiagnóstico y resolución de incidencias en redes LAN/WLANGestión de problemas de conectividad, latencia, pérdida de paquetes, VLANs, NAT y firewallAdministración y configuración de equipos de red, routers, switches y puntos de accesoGestión y diagnóstico de servicios de red (DHCP, DNS, VPN, NAT)Soporte en sistemas Windows y LinuxImplementación y validación de infraestructura de red cableada e inalámbricaInstalación de hardware, sistemas operativos y configuración de estaciones de trabajoGestión y seguimiento de tickets, documentación técnica y reportes de incidencias#******; Se valorará especialmenteExperiencia con plataformas Omada SDNConocimiento en equipos TP-Link y redes corporativasExperiencia en soporte remoto y atención multicanal (teléfono, correo, chat)Manejo de herramientas de diagnóstico como ping, tracert, arp y netstat#******; Formación xqysrnhBachilleratoEstudios en Informática, TSU en Informática o carreras afines a TecnologíaFormación contin