Description
Le Futuroscope, 1er parc d'attractions créé en France en 1987, accueille chaque année près de 2 millions de visiteurs et propose plus de 40 attractions et spectacles.
Depuis juillet 2024, l'offre s'est enrichie avec un second parc aquatique indoor l'Aquascope, ainsi qu'un parc hôtelier thématisé et une salle de spectacle.
L'immersion, grâce à des technologies innovantes et des histoires inédites, est au cœur de l'offre de loisirs de FuturoscopeXperiences qui se positionne dorénavant en resort de niveau européen.
Notre entreprise est engagée dans une politique d’égalité des chances, les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous les talents incluant naturellement les personnes en situation de handicap.
Mission Générale
Au sein de l'agence Futuroscope Destination située à Barcelone (Espagne), vous participez à la notoriété du Parc et au développement des ventes du marché ibérique dans le respect des objectifs de qualité et de délai du plan d’action commercial. Vous réalisez les réservations de la clientèle espagnole et portugaise en direct et assurez la gestion des relations et des dossiers avec les partenaires professionnels du Tourisme.
Poste rattaché à la Responsable des Ventes Espagne et Portugal, sous la Direction Marketing et Communication du Parc du Futuroscope.
Missions
ACTIONS liées à l’agence Futuroscope Destination :
- Répondre par téléphone, par mail ou par courrier aux demandes de réservation des espagnols/portugais BtoB et BtoC, proposer des prestations additionnelles
- Effectuer les réservations de l'individu et du groupe en autonomie : création du dossier, confirmation via paiement des dossiers, envoi de la documentation
- Contacter les clients lorsqu’il y a des no show, à la demande du service achat
- Répondre à l’agence FD du Parc en cas de soucis sur place et apporter des solutions
- Comptabilité : suivi et relance des paiements clients, suivi de la facturation
ACTIONS marketing et commerciales :
- Envoi du kit de communication pour insertion brochures ou encarts publicitaires aux professionnels du Tourisme
- Assister la Responsable sur les outils de communication aux marchés étrangers : aide à la relecture, traduction
- Traductions en espagnol : site web, signalétique du parc, restauration, dossier de presse…
- Participer à la préparation des manifestations commerciales (Eductours, salons…)
Profil
Véritable professionnel(le) de la relation client, votre aisance relationnelle et votre fibre commerciale sont vos atouts.
- Vous justifiez d’une expérience en relation client/vente, idéalement sur un poste similaire
- Vous savez travailler en équipe et avez d’excellentes capacités de communication
- Organisé et rigoureux, vous faites preuve de polyvalence et savez vous adapter en fonction des priorités
- Aisance avec les outils informatiques : outils bureautiques, Internet, divers logiciels de réservation
- Niveau courant en français : utilisation quotidienne
- Niveau courant en espagnol oral et écrit indispensable
Contrat
Contrat de droit espagnol. Contrat de remplacement à pourvoir à partir du 1er septembre (durée du remplacement non définie). Temps plein 40h/semaine, du lundi au vendredi, horaires de journée. Rémunération : entre 22000 et 24000€ bruts/annuels (selon profil). Poste basé à Barcelone (poste non logé). Travail en présentiel (pas de télétravail).
#J-18808-Ljbffr