Publicada el Publicado hace 13 hr horas
Misión del puesto
Somos una empresa de mensajería y nos encontramos en la búsqueda de un responsable para nuestra Delegación en Riba-Roja, Valencia.
La principal misión del puesto será gestionar el centro asegurando la calidad de los procesos administrativos y operativos, ofreciendo al cliente un servicio dentro de los estándares de calidad establecidos por la compañía.
Funciones:
Organización del horario con flexibilidad operativa: Asistencia al cierre de la tarde al menos 1 vez por semana.
Asistencia a la salida de la mañana al menos 1 vez por semana.
En caso de turno nocturno, asistencia y evaluación al menos 1 vez al mes.
Supervisar el desempeño del equipo a su cargo.
Gestión de la contratación de personal propio o búsqueda activa de proveedores para la distribución.
Evaluación, definición y control de los procesos operativos y administrativos de la delegación, siguiendo los procedimientos marcados desde Central.
Evaluación y mejora continua de las infraestructuras (HUBs, naves, etc.).
Garantizar el cumplimiento de la normativa en materia de PRL en las instalaciones.
Evaluación, control y gestión de proveedores.
Elaboración e implantación de protocolos operativos internos, incluyendo: Operativas de servicio.
Asignación de responsables.
Tiempos de ejecución.
Cualquier otra función alineada con la posición y definida por su responsable.
Objetivos del puesto:
Gestión económica:
Responsabilidad sobre la cuenta de explotación de la delegación.
Calidad del servicio:
Entregas con un éxito superior al 92% global.
Recogidas con un éxito superior al 85% general.
Negocio B2B (PUDO, Caixa, etc.) con un éxito superior al 99%.
Control de costes de distribución:
Coste medio entre 1,17 € y 1,28 € por envío.
B2B (PUDO, etc.): entre 0,40 € y 0,70 €.
Home Delivery: entre 1,20 € y 1,40 €.
Seguimiento y reporting:
Elaboración de informes diarios para Dirección sobre la evaluación del centro.
Optimización de estructura:
Mantener el coste de estructura por envío por debajo de 0,20 € (Gerencia, Administración, Jefes de Tráfico).
Optimización operativa:
Mantener el coste de manipulación por envío por debajo de 0,10 € (Encargados de almacén y mozos).
Requisitos del puesto:
Experiencia previa en gestión de operaciones/logística y equipos.
Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y resolución de problemas.
Orientación a resultados y control de KPIs.
Conocimientos en gestión económica y control de costes.
Valorable experiencia en entornos de transporte, distribución o última milla.
Ofrecemos:
Posición de responsabilidad con impacto directo en el negocio.
Incorporación a una compañía en crecimiento.
Desarrollo profesional y autonomía en la gestión.
Paquete retributivo acorde a la experiencia y responsabilidades.
