Descripción del empleo
Buscamos una recepcionista cualificado y amable para unirse a nuestro equipo en Molins de Rei, España. Como primer punto de contacto de nuestra organización, desempeñará un papel crucial en la creación de un contexto positivo y acogedor para nuestros huéspedes y clientes.
Saludar y asistir a los visitantes, clientes e invitados de forma profesional y cortés.
Gestionar las llamadas telefónicas entrantes, los correos electrónicos y la correspondencia, dirigiéndolos a los departamentos o personas adecuados
Gestionar los procedimientos de entrada y salida de los huéspedes, incluyendo la verificación de la información de la reserva y la tramitación de los pagos
Mantener un área de recepción limpia y organizada
Realizar tareas administrativas como la introducción de datos, el archivo y la programación de citas
Coordinarse con otros departamentos para garantizar un funcionamiento fluido y un destacado servicio al cliente
Preparar y distribuir informes diarios relacionados con las actividades de los huéspedes y peticiones especiales
Ayudar con diversas tareas y proyectos de oficina según sea necesario
Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad supervisando el acceso de los visitantes y expidiendo pases para los huéspedes