¡ÚNETE A LA FAMILIA ONTIME!
En Ontime, empresa en la que promovemos una política de contratación inclusiva, justa para todos y uno de los líderes en operaciones logísticas integrales en Iberia, ¡seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipo! Nos enorgullece contar con una gran red de profesionales apasionados por la logística y el transporte, comprometidos con la excelencia y la innovación.
¿Tienes experiencia liderando equipos IT y gestionando integraciones tecnológicas con clientes? ¡Esta es tu oportunidad!
Actualmente estamos buscando un/a Responsable de Desarrollo para liderar el equipo encargado de asegurar la excelencia en los procesos de integración tecnológica y grabación de envíos, garantizando los niveles de servicio y la mejora continua del área.
Buscamos un perfil con sólida experiencia técnica y de gestión, orientación a cliente y resultados, y capacidad para liderar equipos en entornos dinámicos y en constante evolución tecnológica.
¿Qué te ofrecemos en Ontime?
- Contrato indefinido: Un puesto estable para crecer con nosotros.
- Sistema de trabajo híbrido: Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido que te permite combinar la flexibilidad del teletrabajo con la colaboración presencial en la oficina.
- Horario flexible: Para que puedas organizar tu jornada laboral de manera eficiente, respetando tus necesidades personales.
- Vacaciones: 22 días laborables al año.
- Beneficios exclusivos: Acceso a descuentos en cines, parques temáticos, musicales y mucho más a través de nuestro programa "Soy Ontime".
- Colectivo Ontime con Banco Santander: disfruta de múltiples ventajas y servicios pensados especialmente para ti
- Seguro médico privado: A partir de los 2 años con nosotros.
- Cultura dinámica y colaborativa: Un ambiente donde se impulsa el liderazgo, la innovación y la mejora continua.
¿Qué harás en Ontime?
- Liderar y coordinar el equipo de Integración de Clientes, asegurando un servicio 24x7x365.
- Supervisar las integraciones tecnológicas con clientes, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares definidos.
- Priorizar, coordinar y resolver incidencias reportadas, garantizando los niveles de servicio acordados.
- Definir, aplicar y evolucionar metodologías que estandaricen y optimicen los procesos de integración y resolución de incidencias.
- Establecer y mantener una relación fluida y de confianza con los departamentos de Ventas y Marketing.
- Definir y monitorizar KPIs del área (resolución de incidencias, ejecución de integraciones, calidad de servicio).
- Elaborar informes y cuadros de mando ejecutivos para medir la aportación de valor del departamento.
- Gestionar proyectos de integración de clientes estratégicos bajo metodologías Agile.
- Impulsar la mejora continua mediante simplificación, automatización y homogeneización de procesos.
- Analizar nuevas tecnologías y elaborar business case para su posible implantación en la compañía.
- Gestionar la planificación, permisos, formación y desarrollo del equipo, fomentando un alto nivel de motivación y clima laboral.
- Documentar procesos y asegurar la correcta definición y publicación de procedimientos e instrucciones de trabajo.
¿Qué buscamos en ti?
- Grado en Informática o Ingeniería.
- Nivel de inglés B2.
- Experiencia mínima de 5 años gestionando y supervisando equipos de más de 5 personas en entornos relacionados con clientes.
- Experiencia de al menos 3 años en gestión de proyectos bajo metodología Agile.
- Experiencia en proyectos IT relacionados con definición y puesta en marcha de procesos.
- Conocimientos avanzados en PHP, APEX y Java.
- Conocimientos avanzados en SQL y PL/SQL.
- Experiencia en herramientas analíticas (preferiblemente Power BI).
- Conocimiento de Azure DevOps y herramientas de gestión de incidencias.
Si tienes un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, te animamos a inscribirte en nuestras ofertas de trabajo
¡Ven a ver lo que somos capaces de hacer!
No solo te contamos lo que ofrecemos, ¡te invitamos a ser parte de nuestro éxito! Echa un vistazo a nuestro perfil y descubre todas las vacantes abiertas que tenemos en Ontime.
¡Aplica ahora y empieza a escribir tu futuro con Ontime! 🚀