Descripción de la empresa Cala San Miguel Ibiza Resort, Curio Collection by Hilton, es una empresa hotelera situada frente al mar en el norte de Ibiza, en un entorno privilegiado solo para personas adultas. El resort ofrece un alojamiento excepcional que invita a conectar con la filosofía tranquila, natural y auténtica de esta zona de la isla.
Nuestro objetivo es que cada persona que se hospede con nosotras y nosotros descubra el lado más genuino de Ibiza. Trabajamos para crear experiencias que despierten los sentidos, combinando confort, gastronomía y un servicio cercano y profesional.
Descripción del puesto Como recepcionista de noche en Cala San Miguel Ibiza Resort, Curio Collection by Hilton, serás la persona de referencia para las llegadas y salidas nocturnas, asegurando una atención amable y eficiente a quienes se alojan en el resort. Te encargarás de realizar check-in y check-out, gestionar reservas y solicitudes especiales, responder llamadas y dar información sobre servicios del hotel y actividades en la zona.
También te encargarás de dar apoyo al auditor nocturno con diferentes tareas, coordinarás con otros departamentos incidencias que puedan surgir y apoyarás en tareas administrativas como cierres de turno y arqueos de caja. Este es un puesto a jornada completa, 100 % presencial, ubicado en Ibiza.
Requisitos
- Aptitudes en atención al cliente: trato cercano y competente, capacidad para escuchar, resolución de incidencias con calma y empatía, orientación a la satisfacción de quienes se alojan en el hotel.
- Aptitudes organizativas y administrativas: gestión de reservas, manejo de herramientas y software de recepción, control de cobros, cierres de turno y seguimiento de procedimientos internos.
- Idiomas: español fluido y buen nivel de inglés; se valoran otros idiomas como alemán, francés o italiano para una atención más completa.
- Disponibilidad y flexibilidad horaria: capacidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y festivos, así como para adaptarte a picos de ocupación en temporada.
- Perfil cualificado: experiencia previa en recepción de hotel o puestos de atención al público, buena comunicación verbal y escrita, trabajo en equipo y actitud proactiva.