REQUISITOS
* Bachiller o egresado de Marketing, Comunicaciones, Publicidad, Administración o carreras afines.
* Mínimo 2 años en gestión de redes sociales, community management o marketing digital.
* Experiencia en marcas de consumo masivo.
* Experiencia en manejo de Meta Business Suite, TikTok Business y plataformas de programación de contenidos.
* Cursos de Community Management.
* Cursos de Marketing Digital.
* Cursos de Social Media y Content Marketing.
* Manejo de herramientas de diseño (Canva, Adobe Express o similares).
* Manejo de herramientas de IA para generación de contenido.
FUNCIONES
* Gestión de Contenido
o Elaborar y ejecutar el calendario mensual de contenidos para todas las marcas del portafolio.
o Programar publicaciones en Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn y otras plataformas relevantes.
o Coordinar con diseñadores, agencias y proveedores digitales la creación de piezas gráficas y audiovisuales.
o Redactar copies alineados a la identidad y tono de comunicación de cada marca.
* Gestión de Comunidad
o Atender mensajes, comentarios y consultas de consumidores dentro de los tiempos establecidos.
o Canalizar reclamos, consultas técnicas o solicitudes a las áreas correspondientes.
o Gestionar protocolos de respuesta ante crisis reputacionales en redes sociales.
o Fomentar la interacción y participación de las comunidades digitales.
* Monitoreo y Analítica
o Realizar seguimiento diario de métricas de desempeño.
o Elaborar reportes semanales y mensuales de resultados.
o Monitorear tendencias digitales y oportunidades para las marcas.
o Analizar acciones digitales de la competencia.
* Influencers y Relaciones Digitales
o Coordinar el envío de productos a influencers y creadores de contenido.
o Dar seguimiento a publicaciones y entregables de influencers.
o Mantener actualizada la base de datos de influencers y creadores.
* Soporte Comercial y Trade Marketing
o Dar cobertura digital a eventos, lanzamientos y activaciones de marca.
o Generar contenido desde puntos de venta, ferias y actividades comerciales.
o Apoyar campañas promocionales y lanzamientos de innovación.
* Inteligencia Artificial y Automatización
o Utilizar herramientas de IA para optimizar la generación de contenido, análisis de tendencias y productividad del área. xpzdshu
o Proponer nuevas tecnologías y herramientas digitales que contribuyan a mejorar la eficiencia de la gestión digital.
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