?? EnExtiabuscamos un/aIT Change Managerpara unirse a un proyecto estratégico en Palma de Mallorca??¿Te motiva rediseñar y estructurar desde cero la gestión de cambios en un entorno IT complejo? ??¿Te apasiona implantar gobernanza, automatizar procesos y dejar una base sólida para que el cliente evolucione de forma autónoma? ???Entonces... esta oportunidad te va a encantar ???¿Qué esperamos de ti??? Experiencia sólida en Service Now automatizando cambios?? Conocimiento profundo de buenas prácticas ITIL?? Experiencia en automatización de procesos IT?? Experiencia gestionando cambios de infraestructura y desarrollo?? Visión transversal, capacidad estructuradora y liderazgo funcional?? Experiencia en entornos IT complejos?? Muy valorable:?? Experiencia en modelado de servicios y saneamiento de CMDB?? Background técnico o experiencia previa como desarrollador/a?? Conocimiento de herramientas tipo Jira?? Experiencia en entornos con Service Now??Idiomas?? Español fluido(Inglés valorable)??Modelo de trabajo?? Palma de Mallorca Hibrído??¿Qué harás en tu día a día??? Analizar el modelo actual de gestión de cambios?? Rediseñar y estandarizar procesos alineados a ITIL?? Diseñar flujos automatizables en ServiceNow?? Implementar política de impacto en negocio?? Estructurar y organizar la CMDB (servicios y dependencias)?? Definir matriz básica de impacto?? Liderar la automatización funcional en ServiceNow?? Implementar un primer cambio end-to-end como modelo de referencia?? Transferir conocimiento al equipo interno (2 personas)??¿Por qué unirte a Extia?En Extia creemos firmemente en nuestro lema:"First who, then what."Primero la persona, después el proyecto.?Flexibilidad real– Modelo adaptado a tu proyecto y equilibrio vida personal/competente??Plan de carrera personalizado– Diseñamos contigo tu roadmap de evolución??Budget anual para formación y certificaciones– Apostamos por tu crecimiento continuo??Triple Seguimiento– Un Coach, un Man