Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech AnalyticsRequisitos
* 5+ años de experiencia en producto, AI o entrega de proyectos tecnológicos.
* Experiencia en voz, centros de contacto o soluciones impulsadas por AI (preferido).
* Experiencia en entornos generales/multinacionales.
* Fuerte entendimiento del desarrollo de casos de negocio y seguimiento de KPI.
* Experiencia en gestión de entrega y coordinación de backlog.
* Idiomas: Inglés: fluido (requerido). Español: fluido (requerido). Portugués: deseable.
Responsabilidades
* Definición y planificación.
* Estructurar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistente de agente, analítica).
* Priorizar según impacto del negocio y viabilidad técnica.
* Construir y validar casos de negocio y predecir valor.
* Definir roadmap, releases y planes de implementación.
* Coordinar con Product, AI, Tecnología y equipos locales.
* Gestionar backlog, riesgos, dependencias y plazos.
* Asegurar una ejecución y entrega fluida.
* Supervisar fases de prueba (unidad y UAT).
* Asegurar la preparación para entornos de producción.
* Apoyar despliegues y go-live en distintos países.
* Monitorear KPIs (automatización, AHT, productividad de agente, calidad).
* Rastrear desempeño frente al caso de negocio.
* Identificar oportunidades de optimización.
* Liderar foros de gobierno, QBR y seguimiento de progreso.
* Proveer visibilidad sobre el estado de entrega y resultados.
Modalidad
Trabajo en modo híbrido, valorando la posibilidad de acudir a sus oficinas cuando sea necesario; mayor parte del trabajo será remoto.
Horario
De 08:00 a 17:00 Lunes a Viernes y en agosto de 08:00 a 15:00.
Proceso de Selección
Entrevista telefónica y entrevista online.
Contrato y Compensación
* Contrato indefinido.
* Salario bruto anual: €35.000 - 50.000.
Beneficios
* 23 días laborables de vacaciones al año.
* Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
* Formación continua (acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación).
* Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
* Oportunidad de realizar coaching a compañeros o participar en hackathons.
* Estabilidad y carrera profesional.
* Plan de compensación de referencias internas.
Te enviamos el portátil a casa.
En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.
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