Why we will love you Candidate profile (text) - Default language Nuestra misión es impulsar un crecimiento extraordinario posicionando a IKEA como el destino preferido para empresas, facilitando una experiencia de compra multicanal, simple y productivo. La función contribuye al negocio de IKEA apoyando a los mercados en la captación y fidelización de clientes business, optimizando procesos y soluciones comunes para lograr eficiencia, escalabilidad y calidad en la oferta comercial. Así, se fortalece la presencia de IKEA en el entorno B2B, asegurando que las necesidades de las empresas sean atendidas de manera relevante, sostenible y rentable.
Sobre ti
- Pasión por las ventas y por ofrecer soluciones funcionales y estéticas a empresas.
- Motivación por el crecimiento del negocio y la mejora continua.
- Identificación con los valores de IKEA y compromiso con la sostenibilidad.
- Disfrutar de entornos dinámicos, colaborativos e innovadores.
- Capacidad para priorizar, tomar decisiones rápidas y visualizar oportunidades de negocio.
- Empatía y adaptabilidad a distintos perfiles de cliente.
- Habilidades organizativas y de planificación.
- Profundo conocimiento del surtido y servicios de IKEA.
- Conocimiento del entorno B2B local y nacional, así como de las expectativas de las empresas.
- Dominio de herramientas de planificación y sistemas digitales de ventas.
- Experiencia en ventas asistidas, ventas cruzadas y upselling.
- Mínimo 2 años en ventas B2B, gestión de cuentas clave o entornos comerciales.
- Acompañar al cliente business durante todo el proceso de compra : inspiración, diseño, contratación de servicios, pago, montaje e instalación.
- Ejecutar pedidos y asegurar la correcta gestión administrativa de las operaciones comerciales.
- Organizar cartera de clientes, registrar interacciones comerciales y mantener una comunicación proactiva de seguimiento.
- Liderar negociaciones y acuerdos comerciales con clientes B2B.
- Coordinar con equipos internos para asegurar una experiencia multicanal fluida y satisfactoria.
- Promover activamente el surtido IKEA y las prioridades comerciales en el entorno B2B.
Team vision
We are the ones meeting our customers – in our stores, online, in our catalogue and beyond. We have knowledge of the IKEA product range, local markets and customer needs and we constantly find new ways of making real connections with our customers to maximize sales and profitability. Together with thousands of colleagues around the world we’re a diverse team working for the continued general success of the IKEA Concept – a concept that helps millions of customers create a better everyday life!
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