En Padel Market buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Atención al Cliente, para cubrir una baja por maternidad .
Somos una empresa especializada en ecommerce deportivo, con venta online y presencia en distintos canales y marketplaces. Buscamos una persona resolutiva, organizada y con buena comunicación, que quiera formar parte del día a día de un ecommerce en crecimiento.
Ubicación: Madrid, zona Retiro
Jornada: Completa, 40 horas semanales
Modalidad: Presencial
Tipo de contrato: Sustitución por baja de maternidad
¿Cuáles serán tus funciones?
La persona seleccionada dará apoyo al equipo de Atención al Cliente y Operaciones, realizando tareas como:
* Atención al cliente a través de email, teléfono, chat y otros canales.
* Gestión y seguimiento de pedidos online.
* Resolución de incidencias relacionadas con envíos, entregas, retrasos o productos.
* Gestión de cambios, devoluciones y reembolsos.
* Coordinación con almacén, transporte y otros departamentos internos.
* Seguimiento de incidencias con agencias de mensajería.
* Apoyo en la atención de clientes de marketplaces y plataformas externas.
* Revisión de información de pedidos en el sistema interno.
* Gestión administrativa relacionada con la operativa diaria del ecommerce.
* Comunicación con clientes para ofrecer una atención cercana, clara y eficiente.
¿Qué buscamos?
* Experiencia previa en atención al cliente, valorable en ecommerce o retail.
* Buena comunicación escrita y verbal.
* Persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente.
* Capacidad para gestionar varias tareas a la vez.
* Buen manejo de herramientas informáticas.
* Se valorará experiencia con plataformas ecommerce, ERP, CRM o marketplaces.
* Actitud positiva y ganas de trabajar en equipo.
¿Qué ofrecemos?
* Incorporación a una empresa ecommerce en crecimiento.
* Buen ambiente de trabajo.
* Formación inicial en herramientas y procesos internos.
* Puesto presencial en Madrid, zona Retiro.
* Jornada completa de 40 horas semanales.
* Contrato de sustitución por baja de maternidad.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, puedes enviarnos tu CV por mensaje privado o a través de LinkedIn.
#empleo #atencionalcliente #ecommerce #madrid #retail #padelmarket #trabajo #ofertadeempleo