Buen Salario Jefe De Equipo De Soporte, Madrid
Global Exchange Tecnologías Digitales (GETD) es la división tecnológica digital del Grupo Global Exchange, una multinacional española que opera en el mercado de divisas para prestar servicios de cambio de moneda extranjera al público turista en aeropuertos internacionales. Operamos en 25 países de 5 continentes y tenemos una red de más de 340 oficinas.
Integramos el área de tecnología y de negocio digital para ofrecer soluciones innovadoras. Nuestro desarrollo profesional se centra en la formación continua, metodologías ágiles, las últimas tecnologías y perfiles diversos y versátiles para adaptarnos a un sector en constante cambio.
Funciones:
* Liderar el equipo de atención y soporte al usuario.
* Ejecutar informes del servicio.
* Resolver incidencias avanzadas (hardware/software).
Requisitos mínimos:
* Experiencia demostrable de al menos 3-4 años en gestión de equipos.
* Trabajo en equipo y elaboración de documentación técnica.
* Conocimientos técnicos en microinformática.
* Soporte a usuarios y resolución de incidencias en remoto.
* Resolución de incidencias hardware y software del puesto de trabajo.
* Conocimientos básicos en networking y sistemas.
* Uso de herramientas de ticketing.
* Gestión multitarea en atención de llamadas, soporte escrito, monitorización de alertas y resolución de incidencias.
Beneficios en GETD:
* Seguro médico privado.
* Actividades deportivas y de ocio gratuitas: gimnasio, pista de pádel y piscina en las instalaciones de la empresa.
* Plan de formación inicial y continua con certificaciones técnicas relevantes.
* Descuentos comerciales con socios colaboradores y en servicios de cambio de moneda.
¿Quieres más información? Apúntate a la oferta y te contactaremos. También puedes visitar nuestra web:
Global Exchange Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, entre otros. Todas las candidaturas serán tratadas confidencialmente, garantizando la protección de datos según la normativa vigente.
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