DescripciónpbMisión del puesto /b /ppGarantizar el correcto funcionamiento operativo, comercial y económico de los salones recreativos bajo su responsabilidad, liderando a los equipos de trabajo y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, atención al cliente, normativa legal y objetivos de rentabilidad establecidos por la compañía. /ppbFunciones principales /b /ppb1. Gestión Operativa /b /pulliSupervisar el funcionamiento diario de los establecimientos asignados. /liliGarantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y protocolos operativos. /liliVelar por el correcto estado de las instalaciones, máquinas recreativas y equipamiento auxiliar. /liliCoordinar incidencias técnicas y realizar el seguimiento hasta su resolución. /li /ulpb2. Gestión Comercial /b /pulliAnalizar los resultados de explotación de cada salón (entradas, recaudación, consumo medio, promociones y rentabilidad). /liliImplementar campañas comerciales y acciones de marketing definidas por la Dirección. /liliProponer iniciativas locales para incrementar la afluencia y fidelización de clientes. /liliRealizar seguimiento de la competencia y detectar oportunidades de mejora. /li /ulpb3. Gestión de Personas /b /pulliCoordinar, motivar y supervisar a los responsables de salón y al resto del personal. /liliParticipar en los procesos de selección, acogida y formación de nuevos empleados. /liliEvaluar el desempeño del equipo y promover su desarrollo profesional. /liliOrganizar cuadrantes, vacaciones y cobertura de incidencias de personal. /li /ulpb4. Control Económico /b /pulliSupervisar arqueos de caja, liquidaciones y procedimientos administrativos. /liliControlar los gastos operativos y optimizar los recursos asignados. /liliRealizar seguimiento de indicadores clave de negocio (KPIs). /liliElaborar informes periódicos para la Dirección. /li /ulpb5. Cumplimiento Normativo /b /pulliAsegurar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de juego, prevención de blanqueo de capitales, protección de datos, prevención de riesgos laborales y seguridad. /liliGarantizar el cumplimiento de los protocolos internos de acceso e identificación de clientes. /liliColaborar en auditorías internas y externas. /li /ulpbResponsabilidades /b /pulliCumplimiento de los objetivos de facturación y rentabilidad de su zona. /liliMantenimiento de los estándares de imagen corporativa y calidad del servicio. /liliDesarrollo y motivación de los equipos bajo su supervisión. /liliOptimización de los recursos humanos y materiales asignados. /li /ulpbCompetencias requeridas /b /pulliLiderazgo y gestión de equipos. /liliCapacidad analítica y orientación a resultados. /liliHabilidades comerciales y de negociación. /liliOrganización y planificación. /liliResolución de incidencias y toma de decisiones. /liliComunicación efectiva y orientación al cliente. /liliDisponibilidad para desplazamientos frecuentes. /li /ulpbFormación y experiencia /b /pulliFormación: Profesional Superior /liliExperiencia mínima de 3 años gestionando equipos multidisciplinares y/o establecimientos de atención al público. /liliValorable experiencia en el sector del juego, hostelería, retail o franquicias. /li /ulpbr/ppbDependencia jerárquica /b /ppReporta directamente a la Dirección de Operaciones - Dirección General. /ppbPersonas a cargo /b /ppResponsables de salón y personal operativo de los establecimientos asignados. /p