Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle francophone pour notre bureau à Fuengirola, près de Málaga, dans le cadre d’un contrat temporaire de 6 mois.
Le poste nécessite une présence physique sur notre site de Fuengirola et n'est pas éligible au télétravail.
Que comprend le rôle de conseiller(ère) clientèle chez Sector Alarm ?
* Répondre aux appels, e-mails et chats de nos clients français
* Fournir un support technique de premier niveau
* Planifier des rendez-vous avec nos techniciens pour résoudre les problèmes techniques des clients
* Travailler en étroite collaboration avec nos différentes équipes
* Votre mission principale est d’écouter les besoins des clients et de leur proposer la meilleure solution possible
* Les horaires de travail sont du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00
Qui êtes-vous ?
* Vous parlez le français couramment, à l’oral comme à l’écrit (niveau natif)
* Vous parlez l’anglais ou l’espagnol à un niveau professionnel, à l’oral comme à l’écrit
De plus…
* Vous avez une expérience dans le service client ou un domaine similaire
* Vous avez une bonne élocution et une bonne capacité d’écoute active
* Vous êtes une personne flexible, qui aime relever des défis et travailler en équipe
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les appels téléphoniques
Pourquoi travailler chez Sector Alarm ?
* Un environnement de travail international avec plus de 300 employés venant de 8 pays différents
* Une formation complète et rémunérée de 4 semaines pour vous permettre d’être opérationnel(le) en toute confiance
* Déjeuner et petit-déjeuner offerts chaque jour dans notre cantine sur place !
* Des activités et événements organisés régulièrement pour promouvoir un environnement de travail inclusif et convivial
* De réelles opportunités de carrière pour encourager votre développement personnel et professionnel
Si vous souhaitez plus d'informations sur le service client - consultez notre compte
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